移动通信网 赵哲超
在2026移动网络大会上，中国移动董事长陈忠岳发表《网络强基 智能共创》主旨演讲，明确提出依托通信网能力升级加快“全球通”服务焕新，推出12580智能助理，让10亿多手机客户、3亿多家庭客户都拥有随身智能助手。中国移动市场部副总经理孙世伟随后在网络强基论坛上系统阐述了这一服务焕新的产业逻辑。当前通信产业正面临三重变革：需求侧数据显示，58.64%的网络攻击针对单一通信网络，安全可信成为用户核心诉求；智能侧，中国移动10亿+用户中已有5亿用户使用触点式智能服务；空间侧，截至2026年8月全球约1.23亿部手机连接卫星通信，通信服务边界正从地面覆盖向广域延伸。通信业务范式正沿着“信息连接—算力连接—智能连接”路径加速演进，连接对象也从“人与人”走向“人与智能体”“智能体与智能体”。
【关键数据】
[1] 5G-ATG峰值速率426Mbps
[2] 手机直连卫星服务覆盖14省、用户超4亿
[3] 低空安防示范覆盖16平方公里、监控率超99.9%、虚警率低于0.15%
[4] 5亿用户使用触点式智能服务（总用户10亿+）
[5] 全球约1.23亿部手机连接卫星通信（截至2026年8月）
通信服务焕新的技术底座由5G-A、RedCap、5G专网、千兆光网、50G-PON以及星地融合网络共同构成，覆盖民生消费、数智生产、城市治理三大场景方向。在“更可信”维度，基础通话正全面免费升级，涵盖AI防诈、AI防骚扰、1080P高清视频通话、通话字幕、多方通话等能力，目前普及用户已超1800万。5G-A高铁加速服务集三项“黑科技”于一体，覆盖视频刷剧、长视频、视频会议等54个APP，解决高铁场景下的网络卡顿难题。在服务入口层面，中国移动APP实现原生电话一键拨打，集成通讯录、AI速记、亲情网、实时字幕、集团V网等功能。卫星通信方面，手机直连卫星服务（北斗短报文、天通电话）已覆盖新疆、青海、内蒙古等14省，用户规模超4亿，成为地面网络之外的关键补充。
空天地一体化布局成为中国移动区别于竞争对手的差异化路径。低空互联网领域，中国移动已完成低空通信、导航、感知“三张网”布局，“中移凌云”融合感知产品实现多标识识别成功率提升50%，并在安徽合肥建成全国首个城市级低空安防应用示范，覆盖16平方公里，监控率超99.9%、虚警率低于0.15%。航空互联网领域，中国移动2025年获批国内唯一5G-ATG试验频率，峰值速率达426Mbps，正在打造智能“机上联网”产品。海洋通信依托“5G 700MHz+卫星”融合组网，覆盖浙江、江苏、山东、辽宁等省份，服务船只5300艘。相比之下，国内其他运营商在航空互联网频率资源和低空安防城市级落地方面尚未形成同等规模的商用部署，中国移动在垂直场景的先发优势明显。
从产业链角度看，这一服务焕新对上下游形成系统性拉动。上游方面，5G-A网络升级、50G-PON光接入网建设、5G-ATG地面基站设备将带动通信设备商的订单增长；卫星侧依托天通卫星、北斗系统及天启星座的卫星物联网验证，拉动了星地融合终端、射频芯片等环节需求。中游层面，AI防诈、声音识别模型、通用任务智能体等能力需要大规模算力与模型训练投入，中国移动自有的智算资源为模型推理提供底座。下游方面，服务形态从按量计费的连接服务向按价值计费的智能服务转型，代接电话、代打电话、代发短信等智能体功能7×24小时在线，重构了传统通信的人力成本结构。终端环节，支持卫星直连的手机型号持续扩容，推动芯片厂商加速集成北斗短报文与天通通信模块。
商业化落地已初具规模。12580个人智能助理无需下载APP，一键拨打即可“一个电话即享AI”，支持自然语音对话交互，提供跨端记忆共享与任务进度同步，可完成通信代办、出行服务、生活服务等多种任务，降低老年用户与下沉市场用户使用AI的门槛。通用型任务智能体可闭环执行文档创作、数据分析等复杂任务。垂类场景方面，无障碍应用依托专属声音识别模型已服务全国3000万听障人士；AI陪伴聚焦职场解压、情感陪伴场景。低空安防方面，合肥示范项目的16平方公里覆盖与99.9%监控率，为城市无人机监管提供了可复制的商业化模板；海洋通信的5300艘服务船只则验证了“5G+卫星”融合组网在远海场景的商业可行性。
从行业趋势看，三大变革正在重塑通信服务业态。需求变革方面，58.64%的网络攻击针对单一通信网络的数据表明，可信通信将从增值服务演变为基础能力；智能变革方面，5亿用户使用触点式智能服务的渗透率意味着智能服务已过临界点；空间变革方面，1.23亿部卫星直连手机预示星地融合将从补充网络走向主航道。中国移动以“全球通”这一沉淀多年的品牌切入智能服务，配合12580智能助理的零门槛入口设计，构建了运营商区别于互联网厂商AI产品的差异化路线——以号码为账户、以通话为入口的智能体分发体系。基础通话免费升级叠加AI能力叠加，标志着通信行业从管道经营向智能服务经营的收入结构转型已实质性启动，10亿级用户的智能化改造将持续释放连接价值。
