移动通信网 云坪
11月2日，2026年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇启幕，中国联通副总经理朱汉武出席3日上午举行的开幕式。在展馆现场，中国联通以“守正创新、行稳致远”为主题，围绕企业发展图谱体系，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”四大核心赛道，搭建起一条“看不见的数智服务生产线”。其中，元景MaaS、元景数字员工、元景万悟工业智能体平台三大产品集中亮相，形成从一站式词元服务到自主任务执行、再到行业场景落地的完整数智服务闭环。从现场披露的数据看，元景MaaS企业级用户已超1.7万，支撑10余款融智产品，惠及公众用户超1亿，平台相关技术及产品入选国际顶会AAAI Oral，并获得中国信通院最高评级认证。在运营商集体向“AI+”转型的行业周期中，中国联通此次将全栈数智服务成体系推向产业一线，其打法与路径已与传统的通信管道业务形成明显分野。
【关键数据】
[1] 元景MaaS企业级用户超1.7万家
[2] 惠及公众用户超1亿人
[3] 支撑10余款融智产品
[4] 元景数字员工实现7×24小时全天候在岗
[5] 元景万悟平台覆盖船舶、航空航天、能源电力、轻工纺织四大行业
技术层面，元景MaaS的定位是为大模型时代提供“基本生产资料”——词元的一站式服务平台。该平台集多模生态共生、高效智能路由、精准可信计量、安全合规保障于一体，核心能力可概括为“更新、更强、更全”：最新模型实现DAY 0上线，用户可第一时间调用前沿技术成果；行业Top5模型实现全覆盖，依托平台智能路由机制，用户可以低成本获得高性价比的模型调用服务；在安全侧，平台搭建了覆盖全模态模型的全链路安全防护体系。元景数字员工则是另一条技术路线的代表——用户无需下载应用，通过5G新通话、5G消息两个AI原生入口，口头下达指令即可启动任务，实现“专家技能一键触达、复杂任务安全自主执行、7×24小时全天候在岗”。数字员工覆盖办公、教育学习、生活娱乐、研发多个高频场景，除Web、桌面、手机三版之外，还可接入多种社交及办公软件，其底层依托央企级安全保障体系，任务执行全程可追踪、进展有回应。
从竞争格局看，三大运营商均在大模型赛道加码布局，中国电信推出星辰大模型，中国移动发布九天大模型，而中国联通选择以“元景”体系切入产业侧，差异点在于将MaaS平台、数字员工与工业智能体三者串成协同链条，而非单点输出模型能力。联通元景的打法是“全栈”——底层以“国模国算”为底座，中层通过元景MaaS供给高性价比词元，上层以数字员工承接自主任务执行，最终由元景万悟工业智能体平台完成行业落地。目前元景MaaS已赋能联通集团内部多个部门降本增效，企业级用户超1.7万，公众用户触达超1亿的规模，在运营商系MaaS平台中处于第一梯队。在特定场景中，联通还联合高等院校与行业龙头企业构建行业专属智能体，如面向行政办公的元景秘书智能体，具备公文审核校验、政策模拟预判、民意诉求分析等功能；面向智能制造场景，构建运维智能体促进企业提质增效，形成差异化竞争壁垒。
产业链维度上，元景万悟工业智能体平台的架构自上而下分为“场景应用、智能体服务、开发运营平台、AI基座、基础设施”五层，同时支持私有化和SaaS两种部署模式，可根据企业实际业务流和细分场景灵活交付。目前平台已研发辅助设计、设备运维、能耗优化、文案生成、会议助手、智能客服等系列应用，业务触角延伸至船舶、航空航天、能源电力、轻工纺织四大行业。其产业链打法的关键在于FDE前沿部署工程师模式——工程师深入车间吃透工艺流程，将产线沉淀的历史数据与工艺经验反哺给平台，完成AI业务闭环。这种“驻场式”交付模式解决了工业AI落地中最棘手的问题：数据不出厂、经验可沉淀、模型持续迭代。相比纯软件厂商从上至下的标准化产品输出，联通依托自身算力基础设施与网络能力，将AI基座、通信连接、行业服务打包交付，在成本结构与交付深度上均具备整合优势，上下游工序的自动联动调整也成为可能。
商业化落地方面，最具代表性的案例来自三一重工智能下料场景。该系统面向工程机械离散制造行业下料环节，聚焦桩机钢板下料与结构件生产两大核心工序，依托万悟工业智能体平台的运筹优化算法与工业系统集成能力，输出科学可落地的排产方案与材料利用评估结果。系统搭建“钢板利用率评估+智能动态排产”双模块架构：利用率评估模块专注钢材使用效率的智能研判，从源头把控物料成本；智能排产模块则综合交付要求、物料状态、工序约束等多重条件生成最优排产方案，并实现上下游工序自动联动调整。对于钢材成本占比极高的工程机械行业而言，钢板利用率的百分之一提升都直接转化为真金白银的成本节约，这套系统让沉淀多年的生产数据在产线上重新发挥价值。类似实践正在五湖四海的工厂内真实运转——从船舶制造到能源电力，从航空航天到轻工纺织，联通元景的工业智能体已从概念演示进入规模化商用阶段，FDE模式保证了每个项目都能吃到真实数据投喂。
行业趋势层面，本届乌镇峰会上，AI从“技术参数竞赛”转向“产业价值兑现”的信号已相当明确。联通元景串起的产业AI链条呈现三级递进：先进模型与高性价比词元供给是底座，数字员工的自主执行能力是中坚，行业智能体的场景落地是出口，三者环环相扣、一体协同。从战略节奏看，中国联通聚焦“连接、算力、服务、安全”四大核心赛道，将AI能力嵌入企业发展图谱体系，本质上是将运营商的网络规模优势转化为产业AI的分发优势——1.7万企业级用户与超1亿公众用户的触达规模，是多数AI初创公司难以复制的渠道资产。元景MaaS入选AAAI Oral、获信通院最高评级认证，则说明其技术底座已获学术与产业双重背书。自千年乌镇启新，向万千产线延伸，联通元景以全栈数智服务能力深度参与产业升级的路径已经清晰，AI真正读懂业务逻辑和流程的"AI+"时代，正在离散制造的车间里逐工序兑现。
