移动通信网 林知远
9月12日，在2026年中国国际服务贸易交易会现场，中国联通携手中国银行北京市分行、北京银行、中国银联北京分公司、北京市政交通一卡通支付有限公司，正式发布“畅游通”“幂方卡”入境通信支付一体化服务2.0升级成果。北京市政府副秘书长及人民银行北京市分行、市通信管理局、市商务局、市文旅局等多部门负责人出席发布仪式。两卡合一1.0产品于2025年3月25日在北京市人民政府新闻发布会正式上线，聚焦来京外籍人士需求，主打“开机即用、一卡畅行”。经过一年多的落地运营，项目已累计服务4万余名外籍客户，服务辐射全球120个国家和地区，产品对外传播声量超1500万，并入选国家发改委“全国优化营商环境十大创新实践案例”，以全国第一的成绩蝉联第九届“绽放杯”5G应用征集大赛新通信赛道一等奖。
【关键数据】
[1] 累计服务外籍客户4万余名
[2] 服务辐射全球120个国家和地区
[3] 建成42个市内国际星级营业厅、2个机场专属服务厅、3个机场服务点位
[4] 产品对外传播声量超1500万
[5] 滴滴英文版提供7×24小时英文客服
本次2.0升级的核心技术突破集中在服务载体与AI能力两个层面。在服务载体方面，“畅游通”创新推出云智手机版，彻底打破传统实体终端的使用限制，入境游客可通过自有手机下载对应APP，一站式开通通信、支付等全套核心功能；实体终端也已支持京津冀、上海、海南、重庆多地异地归还，显著降低使用门槛。在支付能力方面，产品拓展H5嵌入模式，上线轻量化TravelPass支付模块，打通开户注册、外卡充值、支付、退款、销卡全链路闭环业务，可灵活适配各类线上消费平台。更具突破性的是“幂方卡”融合“5G消息+AI智能体”，落地全国首个面向入境外籍游客的5G消息AI应用TravelMate，依托5G消息原生入口融合多模态大模型能力，用户无需下载APP即可使用数字人民币钱包管理、离境退税检索问答、智能翻译等一站式AI服务，实现从“卡机随行”到“无感畅行”的体验跃迁。
从市场维度看，入境通信支付一体化是一个由政策与需求双轮驱动的新兴市场。2025年1.0产品上线以来，中国联通已布局2个机场专属服务厅、3个机场服务点位，建成42个市内国际星级营业厅，实现北京全市服务网点全域覆盖。与境外运营商国际漫游套餐相比，“两卡”产品以通信、支付、交通三合一的打包模式，直接切入了外籍人士在华“支付难、上网难、出行难”三大痛点。2.0版本进一步引入京东英文版、滴滴英文版两大生活高频应用：前者打通网上购物离境退税全程无纸化、“即买即退”功能，后者支持司乘消息实时翻译和7×24小时英文客服。应用生态的横向扩张，使产品从单纯的通信资费竞争转向覆盖购物、出行、退税的全场景服务竞争，构筑了传统SIM卡和跨境支付工具难以复制的差异化壁垒。
在产业链层面，两卡合一2.0汇聚了通信、金融、交通三大行业的核心资源。中国联通提供基础通信与5G消息通道，中国银行北京市分行、北京银行负责数字人民币钱包与金融账户能力，中国银联北京分公司提供跨行清算网络，北京市政交通一卡通打通公交地铁出行场景。这种多方共建模式摊薄了单一企业的投入成本，也将获客、结算、运营环节拆分到各自具备牌照与基础设施优势的主体。中国联通北京公司副总经理郗博在致辞中明确了集团层面的战略定位：聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”四大核心赛道，加快由“传统管道提供商”向“数智综合服务商”转变。对运营商而言，此类项目虽非传统意义上的高ARPU业务，但其价值在于开辟了B2B2C的涉外服务运营模式，为全国31个省市的可复制推广提供了成本可控的样板。
商业化落地方面，项目已形成可量化的运营成果。4万余名外籍用户、120个国家和地区的服务覆盖，意味着产品已跨越种子期验证阶段。服务网络方面，2个机场专属服务厅与3个机场服务点位承担了最主要的入境即办场景，42个市内国际星级营业厅覆盖后续服务与归还需求。京东英文版与滴滴英文版的接入，标志着电商平台与出行平台首次以英文原生形态进入运营商打包产品体系，离境退税“即买即退”功能将境外游客在京东购物的退税流程压缩至线上无纸化完成，而滴滴英文版的实时翻译与全天候英文客服则解决了打车场景中最高频的语言障碍问题。从应用场景分布看，产品已覆盖入境通信开通、线下支付、公共交通、网络购物、打车出行、离境退税六大核心场景，基本闭环了外籍人士在京旅居的全生命周期需求。
从行业动向看，此次2.0升级释放出三个明确信号。其一，通信运营商正加速从管道角色转向聚合生态的“搭台人”，郗博明确提出中国联通愿当好生态“搭台人”，携手各方共建价值共同体；其二，5G消息在C端长期找不到规模化落地场景的困境，借由TravelMate这类AI智能体应用找到了新的突破口，全国首个面向外籍游客的5G消息AI应用的验证结果，将直接影响5G消息后续的商用推广路径；其三，北京将此模式定位为可复制、可推广的入境服务“北京样板”，而产品已入选国家发改委“全国优化营商环境十大创新实践案例”，意味着其具备向全国其他入境口岸城市推广的政策背书。随着中国持续扩大免签政策覆盖范围，入境游客规模回升将直接放大这一市场的商业空间，通信支付融合服务有望从北京样板走向更多城市的标准配置。
