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中国联通自2015年起加快宽带提速步伐。今年初，中国联通规划将千兆网络试点作为重大计划之一，目前实现了百兆高速宽带的主推速率，并在年内逐步向200M、500M及千兆宽带推进。中国联通规划在北京、上海、天津、济南、青岛、合肥、海口等15个城市开展千兆宽带试点，并将根据试点情况制定下一批推广计划。天津联通这几年也在从网络等不同层面发力，为千兆业务做准备。
运营商当前热衷于千兆业务的原因包括多个方面。一是国家政策要求“提速降费”；二是宽带提速是一个必经的过程，各类互联网应用，尤其是高清视频、智慧家庭的发展，对网络的要求也会越来越高；三是固网宽带市场的竞争处于白热化阶段。在中国，运营商必须通过提高网络质量和加快速率，以提升品牌和服务，应对激烈的市场竞争。
但是，千兆业务的规模发展面临不少挑战，网络技术层面其实不是最难跨越的鸿沟。千兆宽带能提供超快的极光宽带接入能力，但目前价格比百兆要高（许多地方运营商定价上万元一年，是现阶段普通家庭宽带业务花费的近10倍），硬件上还需要更新换代，让大多数消费者望而却步，现阶段只有部分高收入群体和企业会考虑。
可以说，宽带网络业务不是仅靠“快”就可以打动消费者，打动企业客户。运营商需要在业务场景化、套餐制定、各方联动、与智慧城市相结合等方面发力。
天津联通将从百兆走向千兆
一直以来，天津联通助推天津市光纤入户工程，使天津成为全国首个实现全光网络的直辖市。目前，全市光纤用户规模接近200万户，居民宽带接入速率最高可达100M。天津联通全力打造基于高带宽光纤网络的“沃家电视”品牌，以标清、高清、4K视频为基础的系列高品质内容应用产品极大地丰富了市民的业余文化生活。
千兆接入，网络先行。早在2015年，天津联通就发力10G EPON建设，2015年12月，天津联通正式开通10G EPON实验局，标志着天津联通宽带网络成功步入超宽带10G新时代。
10G EPON演进以平滑升级为主，可将原有光纤接入设备的带宽提升10倍。天津联通积极引用10G EPON技术，大大满足了用户对高带宽业务的需求。之后，天津联通分场景，面向各分公司有步骤地进行10G EPON的升级改造工作。
就在近日，天津联通顺利完成首批OLT万兆割接改造工程。此项工程历时3个月，天津联通工作人员的奋战，为天津联通精品宽带领先战略、4K高清宽带双引领战略的落地实施奠定了基础。
此次改造工程涉及天津联通18个分公司551框OLT设备，需将原设备宽带GE改为万兆上联。从2016年11月开始，天津联通进行批量割接，经各分公司建设运维部门、施工单位、厂家督导、设计院以及各区域负责的监理单位共同配合，与时间赛跑，全部完成割接验收。按照整体安排，今年5月前天津联通计划完成第二批543框OLT万兆割接改造。
基于网络的充分准备，天津联通开始进行第七次免费宽带提速。2016年10月，天津联通宣布，为了落实“宽带中国”战略，进行“提速降费”，助力“智慧天津”建设再出新举措，到2016年年底面向全市联通光纤接入宽带用户实施第七次免费普遍提速。
由于业务种类不同，天津联通此次提速面向新入网及已在网的光纤宽带家庭用户及集团用户（不含限时用户、校园用户及使用区域或行业专属资费的光纤宽带用户）。具体而言，此次提速包括原20M速率免费提速至50M、原50M速率免费提速至100M、原100M速率免费提速至200M，宽带资费保持不变。
到2017年3月，天津联通第七次宽带大提速全面完成，上网速率大幅度提升，实现了50M起步、100M普及、200M引领。2017年，天津联通实现3个目标：一是“速度+”，核心基础骨干网、千兆极速宽带光网全城覆盖；二是“品质+”，速率货真价实，服务响应及时，双通道视频独立带宽保证；三是“智能+”，海量视频随心观看，丰富应用自由选择，尽享智能家居。
值得注意的是，天津联通正与天津电信开展包括宽带网络在内的建维深度合作，进一步加强天津市通信基础网络资源共建共享，充分利用双方网络优势资源实现资源集约、节资增效，全面提升网络投资效益，为建设环境友好型社会奠定基础。
千兆业务宣传可以量化和场景化
尽管未来宽带价格会如此前10M、100M一样逐渐会走向平民化，但如何稳步推进千兆宽带发展，尽快收回巨大网络投资，是运营商关注的焦点。在笔者看来，业务场景化、套餐制定、行业业务定制、与智慧城市相结合等均是值得分析的角度。
在业务场景化方面，运营商单纯宣传千兆速度快，用户无从感知。事实上，当前推广千兆宽带的一个挑战是，用户认为千兆接入价值不大，目前百兆就可以满足需求。我们认为，运营商应该加强用户引导，将千兆宽带对业务的变革进行场景化以及量化。
比如某联通目前的宣传方式如下：借助千兆宽带，用户每分钟可下载3521首歌曲或5000张照片或7.5GB视频；支持10台大尺寸电视同时在线播放极清视频；支持25路视频监控录像实时传送；家庭使用后，大量云服务可以实现；满足电脑、手机、电视等基础上网需求；让家庭视频远程教育、家庭视频远程就医、智能家居等成为现实；用户可对家庭进行安全视频实时监控。
运营商“量化”宣传可以告诉用户千兆业务的优势：用户下载一部高清电影，10M宽带约需1小时，200M宽带约需8分钟，而千兆宽带只需16秒。从数十分钟到16秒，千兆宽带接入速率之快一目了然。
当然，千兆宽带最高速率为1024Mbit/s，实际速度体验比100M接入有大幅度提升，但必然不可能一直保持在这个理论值（因为网速受到测试工具、网络繁忙程度、多终端接入等因素影响），全世界运营商的宽带接入体验都是如此。这点营销人员要给用户讲明白。
可推融合套餐，前期优惠
阻碍千兆宽带发展的另一个难题是价格。中国移动某直辖市分公司宣传单上介绍的信息显示，该地区的千兆宽带价格为包月800元，包年9600元，两年期为19200元。与该分公司100M宽带包年1280元相比，千兆宽带的资费确实翻了数倍。
如果定价过高，大多数用户不愿意破费，千兆宽带接入就成为高端用户以及企业用户的定向宽带。如果定价过低，甚至免费提速，则对运营商收入带来巨大挑战，也不利于运营商积极推动千兆发展。
因此，运营商需要在套餐制定、客户定位、分阶段发展等方面制定详细完善规划。在套餐方面，运营商可以采取融合套餐方式，在前期业务推广期进行打包优惠。如中国联通提出的“新融合”套餐，在原有融合业务的基础上推陈出新，比如将光纤宽带和不限量的移动“冰激凌套餐”相结合，做到全业务不限量。另一家地方运营商提出，只要符合在网5年以上且套餐价格不低于299元的宽带用户，即可申请免费体验1000M网络。
在各方联动方面，运营商从宣传到运维等环节的结合也是不错手段。如为了发展宽带业务，中国联通同步启动了宽带“五计划”，包括推千兆网络试点体验、发布“双通道”宽带标准、推出网络延伸服务、“新融合套餐”以及“百城联动”计划。
值得关注的是，“双通道”宽带标准是指IPTV业务和宽带上网分别用两张独立的网络承载，带宽相互独立，速率互不干扰，既可以保证IPTV高清视频的质量，又能确保上网体验。该标准的提出，有效解决了一家人同时看视频、玩游戏、下载文件时出现的网络卡顿现象。据了解，目前“双通道”已成为中国联通宽带的标准，90%以上的中国联通宽带用户可免费享受“双通道”服务。
当然，当前很多城市在推动智慧城市建设，千兆业务也可以与智慧城市相结合。某地联通就依托设备和人员技术优势，在远程医疗、教育、健身等领域积极作为，让市民足不出户即可享受各种专家的专业服务，为实现智慧城市奠定基础。
未来，千兆宽带将陆续深入到每个社区，让每个用户切身感受到千兆光纤网络时代所带来的精彩。运营商可以推出多项惠民举措，包括为宽带老用户提速、4K体验、手机用户5折办宽带等营销活动，推动千兆业务尽快普及。
