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为给广大用户提供一个干净、健康、安全的网络通信环境，展现铁通公司对社会负责、对用户负责的良好形象。2017年伊始，湘潭铁通公司继续采取多项有效措施，加强对实名制工作的监督检查和考核，确保2017年电话实名率100%，确保登记信息真实、有效、准确、完整、可追溯。
一是继续从严落实实名制工作要求，分公司与各经营部经理签订了《实名制工作责任承诺书》，要求严格执行“一证五卡”和“拍照留存”等工作，建立全面、长效、严密的专项工作管控机制。
二是完成了对各县城营业厅实名制高清拍摄仪的安装及联网测试、集客用户于1月4日启用需校验实名制登记的新系统录入新装，不留死角，确保新装用户100%实名。
三是在前阶段在网用户资料实名制补录的前提下，抽调精兵强将对管内已拆机的未实名用户均按新装流程办理，当月拆机转新装号进行号码回收处置；从2017年1月14日起，如拆机中预存话费未用完的，实名制复机须经领导签字审核实名制真实情况并同意后，方能按新装流程复机。
四是为防范漏计费和信息安全风险，针对统计营帐系统删除非实名制用户明细和总数，分公司组织资管人员进一步复核的预付费HLR和端局上是否同步删除，要求同步删除率须达到100%。
