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近日，中国联通（浙江分公司）发出了联通史上最严实名制“通牒”，此举也宣告了联通改善用户质量的决心。笔者认为，实名制的背后反应的是不良用户已基本清除，联通已基本清除“黑卡脓包”。
众所周知，“黑卡”即未通过实名认证的电话卡，“黑卡”也是通讯诈骗的重灾区。为打击通讯信息诈骗等违法犯罪活动，工信部要求，2015年年底前电话用户真实身份信息登记率要达90%。从2015年9月开始，三大运营商陆续发力整治“黑卡”，并陆续于2015年年底宣布实名制用户已超90%。
实名制的最大“受害者” 也是最大受益者
业内人士一般认为，“黑卡”用户中，联通的比例较高。因此，此次实名制行动事实上是对联通的一次重大考验。从2015年三大运营商正式整治“黑卡”开始，联通移动用户开始连续多月的下滑，即使联通推出一系列提速降费相关政策也未能挽救局面。笔者认为，联通在2015年流失的大部分用户实际上是所谓的“黑卡”用户，这批用户对联通的价值并不高，而且另一方面也影响联通对用户的统一管理。
进入2016年，联通着手推进实名制的收尾工作。记者从联通工作人员获悉，联通对每个营业厅下达了任务，未实现全用户实名制即“罚钱”，可见联通对实名制的重视。另一方面，随着联通实现连续多月的用户“正增长”，可以说之前清洗“黑卡”用户带来的负面效果已基本清除，提升用户体验与质量成为联通对在网用户最关心的问题。
日前，工业和信息化部正式发布的2016年第二季度电信“工业和信息化部关于电信服务质量的通告”显示，二季度有关电信服务的申诉环比上升9.4%，中国联通以环比下降3.7%的成绩成为三大运营商中该指标唯一下降的运营商。在用户申诉普遍上涨的大环境下，这也反映了中国联通服务质量的提升。
值得一提的是，进入2016年，联通不仅实现了用户数的持续增长（虽然相比移动较慢，但对联通实属不易），还解决了“黑卡”所带来的负面效果，并实现服务质量的提升实属不易。联通此次“实名制”行动，反应的是联通底气的提升，在经过一段时间的解内忧平外患后，此举可能是联通正式反攻的号角。
以下是联通官微实名制相关消息：
目前尚未进行实名认证的中国联通用户，将于8月25日起被强制停机。相关用户须在8月15日之前携带SIM卡及有效证件原件前往营业厅进行实名登记。
实名制能够有效地减少垃圾短信和电话的骚扰、能够更好地跟踪诈骗电话预防电信诈骗；此外，手机实名认证后，今后能够更好的保护手机银行账户，还能更快地补办丢失的手机SIM卡。
