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全球咨询机构Informa Telecoms&Media在最近发表的有关移动分销和零售的报告中表示，被调查者认为通过互联网的手机销售数量将飞涨。到2012年，全球在线销售手机的零售额将达到1809亿美元，届时可能占到所有手机渠道销售额的21%。在分析师对全球手机在线销售模式看好的时候，国产手机企业也已经探索这一新兴的零售模式。2月28日，中电通信(CECT)正式与“网上商城”卓越亚马逊建立战略合作关系，双方将首先在手机销售方面展开全面合作，通过互联网销售正牌手机产品。
手机网上销售已有基础
“2007年网上购物异常火爆，手机成为网上购物的主要商品之一。”2008年初淘宝网在其主页上这样介绍网上手机交易情况。据该电子交互平台自己统计，作为中国最大的网上购物平台，淘宝网2007年全年手机交易量约为200万部。
这一数据虽然在中国近2亿部的手机销售量中所占比重甚小，但已经是一个地方手机代理商一年的销售量。而有此项业务跟踪者表示，这一数据并不完全代表网上全部的手机交易量，在电子商务中，一般售价在千元以上的手机已经属于较大额度的交易，因此有相当多的购买者选择在网上挑好产品并协商好价格后在线下交易。这种情况不经过淘宝网的支付宝平台，所以统计不到。
可以肯定的是，随着电子商务平台的日益完善和人们对电子商务概念的日渐接受，已为手机网上销售奠定基础。Informa分析师Angela Stainthorpe表示：“无线产品的网上零售目前还是一个新生事物，但通过2007年的尝试发现，这一模式将升温。”
渠道商手机商纷纷试水
不得不承认的是，在以往有关手机的在线交易中，交易量比较大的是水货或二手手机，或者是个人对个人(C to C)的散货交易，正规手机还没有大面积进入在线交易平台。但是，无论是渠道商还是手机品牌商，都对这一新兴的销售渠道表示出浓厚的兴趣。
去年年底，陆续有南方的手机专业渠道商大地通讯、龙粤通信等上线专业的电子商务网站，而此前，国美、迪信通等都已经开设了专门的电子商城，迪信通还和中关村在线等专业网站合作，开设网上商铺。据悉，中域电讯、协亨手机等专业手机渠道也在考虑在2008年新增电子商务业务。据迪信通电子商务部经理赵自强介绍，公司计划今年将电子商务销售份额由现在的1%提升到5%。
“包括中电通信在内的国内手机企业一直致力于手机营销渠道的创新，在通过电视渠道的拓展获得良好销售业绩的同时，我们也看好通过互联网销售手机这一方式，我们相信这一方式能在未来引起更大的普及。”CECT董事长吴志阳表示。中国手机企业率先将电视购物这一新兴模式用于手机销售，CECT是继恒基伟业之后采用这种方式的第二家，而CECT日前与卓越亚马逊的合作，也是希望开辟出新的手机销售模式。
关键在于营销管理
互联网交互式的营销模式具有很多传统销售渠道难以比拟的优点，如便捷、低成本，有助于企业大幅度降低传统渠道成本和经营、管理费用，提高整体运营效率等。其缺点也十分明显，包括对消费者而言质量和售后难以保证、容易有陷阱，对厂家或商家而言容易串货，很难平衡与传统渠道的关系等等。所以手机行业在采取互联网零售模式时要注意营销管理，处理好各个渠道之间的关系。
“双方合作规定，在中国境内，凡通过卓越亚马逊销售的CECT手机均按国家规定享受厂家正规的‘三包’服务，并且CECT也承诺将向卓越亚马逊提供具有竞争力的手机产品。”吴志阳表示。据悉，电视购物销售上的一些经验可能被搬到网络销售上。
此前，诺基亚、三星等国外品牌和联想、金立等都已通过不同模式尝试网络销售，而国产手机的进一步试水将促进网络销售这一模式在手机行业扩展。当然，Informa认为，欧洲将是在线手机交易的领导者，2012年欧洲市场的占比将达到全球在线手机交易数目的近一半份额(47%)，而北美市场则会位列第二。至于亚太市场，2012年的在线手机交易量将比2007年有4倍的增长，达到45亿美元的交易额。
