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昔日辉煌的诺基亚帝国如今已到了分崩离析的地步。昨日，诺基亚大中国区发布公告确认，诺基亚大中国、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚已经离职。梁玉媚的离职、诺基亚将被微软收购的传闻如同一次次强烈的余震，都预示着：随着苹果与谷歌等新霸主的快速崛起，诺基亚帝国的光荣梦想已一去不返。
中国市场已不是避风港
虽然诺基亚方面没有给出梁玉媚离职的原因，但有分析人士称，离职可能缘于销售管理问题，也有更大胆的猜测认为是“诺基亚全球CEO埃洛普再向诺基亚中国高管开刀”。
“梁玉媚当了诺基亚在中国业绩不好的替罪羊。中国是诺基亚中低端手机的最大市场，受谷歌安卓(Android)系统的冲击，诺基亚塞班(Symbian)系统已难以在中低端市场站住脚。在诺基亚正奋起直追的关键时刻，梁玉媚的离职对诺基亚在中国市场无疑又是一个致命打击。换帅后，诺基亚中国新任领导人至少需要数月时间来熟悉中国市场。”IT评论家贾敬华表示。
据记者了解，接替梁玉媚的人选尚未确定，目前梁玉媚负责的业务暂由诺基亚全球主管销售业务高级副总裁赵科林代管。尽管梁玉媚离职的原因说法众多，但有一点共识就是诺基亚在中国区的溃败。目前诺基亚全球及大中国区都面临着市场份额下降的压力。据诺基亚日前公布的数据显示，今年一季度，诺基亚手机全球销售份额由去年同期的33%下滑至29%，这是诺基亚全球市场份额首次跌破30%。
由于中国和欧洲市场环境变化和存在的困难，诺基亚日前也下调了全年业绩预期。据悉，诺基亚将近三分之一的销售与服务营收来自于欧洲市场，中国市场所占比重也超过了四分之一。在与微软达成合作以后，诺基亚中国曾宣布将在未来18个月内扩大其在北京研发团队的规模，北京将成为诺基亚为中国用户和全球用户开发Windows Phone手机的主要基地。尽管高速增长的中国市场有望改变诺基亚未来的命运，但现在看来这一梦想有可能成为空想。
诺基亚全球CEO史蒂芬·埃洛普在日前的内部电话会议上也承认，由于管理不善和库存较高，诺基亚在中国的业务承受着来自谷歌Android智能机的压力。埃洛普表示，就中国市场来看，Android正取得较大的市场份额增长，尤其是在一些诺基亚现阶段产品组合未涉足的科技领域。同时，CDMA在中国获得较大的市场份额增长，但诺基亚目前还没有支持CDMA技术的产品。这也让摩托罗拉等手机厂商抢得了先机。
京城知名的手机连锁企业中复电讯副总经理胡明也表示，尽管目前诺基亚手机在中复电讯的销售情况还是不错，但Symbian系统相对Android系统在应用程序上比较落后，越来越多的手机厂商正在采用Android系统，这无疑给Symbian系统造成了很大的压力。用户体验是检验应用产品与服务价值的试金石，对于身处激烈市场竞争中的手机厂商而言，尤其需要重视用户体验。
诺基亚还拥有什么资本
据了解，在手机硬件领域，诺基亚一直是手机市场的王者，其全球份额一度曾高达40%，几乎被业界认为是不可撼动的。然而，随着智能手机的兴起，一向求稳的诺基亚开始遭到对手夹击。随着苹果和HTC等厂商的纷纷崛起，诺基亚的地位也开始逐渐下滑。最新的数据显示，在全球百强电信品牌排行榜上，诺基亚的品牌价值从去年的第4位下降到了第11位。
尽管昔日的手机老大一再进行变革，但人们不禁要问，如今苹果拥有价值份额，Android拥有数量份额，而诺基亚还拥有什么资本？
据3G门户《2011年手机体验白皮书》研究显示，目前Symbian与Android的竞争主要集中在2000-3000元区间终端市场，在3000元以上终端市场中，Symbian竞争力明显不足，受制于硬件性能不高、兼容性不强、处理器主频较低等影响，这也是Symbian在高端市场用户体验不及Android的主要原因。不仅如此，在另一劲敌iPhone多次升级换代的攻势下，Symbian在高端市场的份额流失非常严重。这也再次印证了苹果CEO乔布斯曾对媒体所言，高端智能机市场的“大蛋糕”相对稳定，各方竞争只可能呈现出此消彼长的态势。
诺基亚在今年2月宣布大规模调整发展战略，表示在其智能手机中将弃用自己的Symbian操作系统，转而采用微软的Windows操作系统。对此，业内网站科技讯相关负责人李忠存表示，在高端市场，诺基亚与微软实有“惺惺相惜”的意味。一个是手机终端的强势者，一个是操作系统的优势者，但在移动互联网浪潮涌起之后，却双双成为“英雄迟暮”。其实，二者“强强联手”恐怕也很难找到复兴之路。从产业链模式看，苹果凭借着“教父式”统治，开创了一种模式；谷歌以开放、免费、兼容性强的姿态，又占据了另一种模式。诺基亚与微软的合作，目前看来还很难有“第三种道路”可选，而重复前两者的道路，意味着昔日的“手机大佬”只能成为一个跟风者。
诺基亚近日还宣布将逐步放弃 “Ovi”服务品牌，以“诺基亚”品牌代替。从今年7月起，将开始从Ovi到诺基亚的转变，预计到2012年底前完成。诺基亚宣布逐步放弃 “Ovi”服务品牌，实际上代表着其之前高调宣布向互联网服务公司转型的夭折。早在2008年，诺基亚曾表示Ovi是诺基亚向互联网服务公司转型的重要战略，并开始大力推广Ovi。
“市场份额的丢失、品牌价值的丢失、未来战略的丢失，诺基亚与微软的合作已快成‘皇帝的新装’。”李忠存说。
抗拒Android将成死路一条
尽管诺基亚已经与微软合作，谷歌方面还是希望最终能与诺基亚合作。谷歌执行董事埃里克·施密特表示，他仍希望诺基亚在未来能使用Android软件。但始终无法令人看透的是诺基亚就像一个顽固的孩子，不愿意接受谷歌递来的橄榄枝。
对于“微软已经与诺基亚达成协议，将斥资190亿美元收购诺基亚手机部门”的传言，诺基亚日前用“百分之百不可能”进行了否认。但诸多的不理解还是让人浮想联翩。“在国内，两家公司的市场人员都能互相跳槽，这难道是巧合，还是微软真的绑定了诺基亚。”一位业内人士对记者表示。
“诺基亚和微软之所以能够一拍即合，主要原因还是两家公司都担心遭到苹果和谷歌的更强烈挑战。尽管如此，诺基亚与微软合作并不一定会确保成功。此次合作等于诺基亚承认，其手机平台战略已经失败。而一年前诺基亚根本不会理会此种观点。”李忠存表示。
“诺基亚一再表示不打算立即放弃自己开发的Symbian系统，但诺基亚与微软进行合作的背后，已预示自主开发的Symbian和MEeGo操作系统将会被逐步淘汰。另外，在智能手机中使用微软的Windows Phone取代Symbian。而这一转型需要耗时一年，到时Symbian的份额还将面临长期下滑。”通信世界网总编辑刘启诚也对记者表示。
市场调查机构Gartner最新的一项统计数据表明，今年一季度微软总共出货了365.8万部移动设备，其中Windows Phone 7智能手机销售量为160万部左右，份额甚至还不如其前辈Windows Mobile。诺基亚的WP7手机最早要到今年底才会问世，但前景已经让人在担忧中感到迷惘。
业内人士郭海涛认为，梁玉媚的离职不是诺基亚的问题，而是整个产业商业模式的问题，现在已经不是以价格竞争取胜的年代了，苹果在诸如细节、无缝的软硬件接合上等做得很到位，而这也是诺基亚等公司目前缺乏的，其应该在开放性思维方面好好考虑。与其跟微软进行一场不确定的赌博游戏，还不如踏踏实实与谷歌Android进行合作。
“诺基亚只有采取开放的策略才能拯救目前自己的颓势，像跟谷歌Android平台合作推广自己品牌的手机，毕竟诺基亚的品牌效应在消费者中有巨大的影响力。而抗拒Android将成死路一条，无论如何，诺基亚开创的帝国时代已经结束。”李忠存强调。
商报记者 金朝力 吴辰光/文 焦剑/漫画
