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宁启高铁是国家“八纵八横”铁路主通道之一的组成部分，对促进地方经济发展具有重要意义。花旗南站位于南京市浦口区花旗营行政村，是宁启高铁网络覆盖专项的重要站点。然而花旗营村的基站建设环境却并不好，由于地处国家级江北新区的重点开发板块，近年来高铁等重大项目建设的动迁和征地频繁，居民的赔补要求节节攀升，加之该地民风彪悍，村委会内部利益关系复杂，基站建设协调难度极大。
根据政府部门的建设规划，宁启高铁将于2016年4月底开通运营，届时，江苏移动将对高铁沿线的网络覆盖进行测试，花旗南站的建设交付刻不容缓。南京铁塔以满足客户需求为第一要务，构建协调体系，强化沟通对接，借助政府及公安资源分步突破建设壁垒，成功啃下宁启高铁花旗南站的基站建设“硬骨头”。
周密准备 详析诉求
根据前期施工受阻的状况，南京铁塔公司第三项目部召集项目经理、吊塔厂家、土建协调单位就该点的纠纷原因进行细致分析，制定应急预案为现场施工及突发状况应对做好准备。一是进场施工前向村委会及政府服务热线12345进行报备，围绕可能出现的居民群体阻挠预案进行对接；二是制定由区域经理带队，土建、吊塔等关键协调人员现场支撑的联合工作机制，确保突发问题出现时能及时解决，避免矛盾激化；三是通过深入了解纠纷原因，发现当地居民以影响风水为由要求高额赔偿，并安排年迈老人现场阻工，南京铁塔制定了“以建促谈”的策略，明确补偿上限及应对措施；四是与公安对接，提前开展施工方案沟通并确认支撑需求，针对可能出现的野蛮阻挠情况提前部署解决方案。
明确分工 破解矛盾
根据施工预案，现场由区域经理统筹把控，项目经理及施工单位分工明确，面对各类阻挠，有条不紊逐一攻破，最终成功于清明假期前一天完成现场铁塔及配套安装交付。在施工围挡布放及野蛮阻工应对方面，组织施工单位对周边进行了围挡，安排多名人员在现场，当野蛮阻挠发生时及时进行劝阻。团队成员协同配合，各司其职，区域经理负责沟通阻工居民和处理突发问题，项目经理负责现场施工进度管控及制定安全预案。结合村民诉求，充分调动资源。施工启动不久就引起周边大量居民围观，区域经理联合村委会力量开展多轮谈判，借助公安资源完成主要问题的协商处理，最终以低于预案确定的赔补金额完成施工协议的签署，并明确在完工后再支付费用，避免中途变更影响建设。
引导需求 协调同步进场
花旗南站建设前期只是为了满足移动公司一家的需求，考虑到该点周边建设难度较大，南京铁塔及时对接联通、电信，积极引导其需求，成功获取三家的需求订单。在共享建设中，配合运营商排定无线及传输施工计划，充分协调三家运营商同步进场同步施工，在清明前后完成全部现场施工及传输调测。
此次花旗南“硬骨头”站点的顺利啃下，是南京铁塔公司在纠纷站建设中通过调配各方资源、现场协调配合、运用谈判策略等手段，及时高质满足多家需求的典型案例。参照此次建设的经验，南京铁塔进一步凭借其在项目统筹计划、施工组织安排和现场沟通协调等方面的能力，连续完成了跃进东、花旗跃进等多处疑难站的攻关突破，得到了客户的认可和好评。
