百名首席技术官携手探索业务连续性管理战略

   【2015年7月24日,北京】“7×24业务永续日”于今天正式启动。业务永续日由IBM、国际灾难恢复协会(DRI-CHINA)、英国标准协会(BSI)共同发起,旨在号召国内企业的首席执行官、IT技术官们聚首,共同探讨业务永续——业务连续性管理的企业管理战略和IT技术支持,促进国内行业认识“业务连续性管理”价值,倡导中国企业在每年7月24日进行演练,提升企业核心竞争力。IBM在“7×24业务永续日”上提出一个全局性的业务连续性管理思维,希望通过“三力”——永续管理力、应对力、科技支持力,七个维度审视方法以及高效实施的关键步骤,帮助企业成就核心竞争力。

图注:(由左至右)IBM全球信息科技服务部大中华区行业企业服务部总经理袁以拓、星展银行中国大陆业务连续管理经理袁德铮、国际灾难恢复协会(DRI)中国区总裁于天、英国标准协会(BSI)中国区业务连续解决方案总监乔锐、IBM业务连续性及灾备咨询服务全球合伙人ScottRamsey共同启动“7×24业务永续日”

    “中国企业正在面临快速的技术转型和激烈的市场竞争,但在业务连续性上仍然缺乏系统的组织管理人员和专职IT人员,在防范意识不足和快速竞争的市场环境下,这会让企业承担更大的风险,蒙受潜在的经济损失。”国际灾难恢复协会(DRI)中国区总裁于天表示。英国标准协会(BSI)中国区业务连续解决方案总监乔锐在从国际标准视角分析中国企业业务连续性管理的现状与挑战时特别提出,目前在中国企业系统性规划有待提升,而全球52%的企业都已采用业务连续性管理标准。

    “全球业务连续性管理思维需要由业务需求驱动,以确保企业全局目标发展可持续。企业战略制定应该基于商业需求,以获得永续能力。IBM一直与全球各地公司合作,从七个维度帮助企业提升业务连续性管理能力。”IBM业务连续性及灾备咨询服务全球合伙人ScottRamsey表示。

    IBMResiliencyService全面支持企业的业务连续性的实现。全局的业务连续性管理思维包括了“三力”,企业管理者通过借助提升“永续管理力”构建永续管理思维体系,凭借“应对力”实施高效应对策略,并运用“科技支持力”实现驾驭未知风险。IBM同时提供七个维度审视方法,帮助企业提升业务连续性管理水平。

    从国际趋势来看,近年来,负责业务连续性的首席技术官CIO、业务连续性经理、灾难恢复经理、首席信息安全官、数据中心经理等的专职人员设置的趋势已逐步显现,全球企业对业务连续性的重视程度、投入水平和实施专业水准也日渐提升。据《IBM有关IT风险对经济的影响全球调研》(由波耐蒙研究所®独立执行)的数据显示,27%的受访企业制定了正式的业务连续性战略;26%的企业有非正式或“临时”的业务连续性战略;还有31%的企业没有制定业务连续性战略。

    实际上,业务中断不仅包括了类似海啸、洪水、地震、火灾、风灾等这类自然灾害导致的广为关注的严重中断事件,同时,日常相对频发的轻微业务中断具有不可估量的累积效应,由于人为错误导致的系统中断、网络攻击和数据丢失等导致的业务中断尤其应该得到重视。灾备仅仅是业务连续性当中的一种典型中断事件,随着社交化和互联性的深入,人为错误对业务连续性的潜在影响也更加广泛和深入,预防和应对人为因素导致的业务中断和潜在经济损失也是业务连续性的关键组成,必须得到市场的充分认识。

    国际、国内日趋激烈的市场竞争,不断接近于7×24小时不间断的消费者需求,以及多样的复杂技术融合——多元因素驱动下的新风险环境,对企业业务连续性提出了更高要求,促使企业迫切需要构建完整的业务连续性管理思维,以此支持企业持续创新和转型,在新风险环境之中赢得致胜优势。

    IBM在新风险环境下提出了全局的业务连续性管理思维,着眼“三力”帮助企业构建业务连续性管理,即,

    "永续管理力:从企业竞争的战略高度系统地理解管理思维、人员组织、流程管理、日常运营,构建业务永续管理思维;

    "应对力:遭逢业务中断时,通过实施高效应对策略,缩短业务中断时间,并将损失降到最低;

    "科技支持力:以高科技基础架构为基础,全面驾驭潜在风险,回应变革永远快人一步;

    同时,IBM提出了全方位的业务连续性高效实施方法,以及七个维度的业务连续性规划(战略、组织、流程、应用、数据、技术和基础设施),帮助企业抵御网络攻击、安全漏洞、数据丢失、系统故障以及人为错误这些最难控制的业务连续性威胁,解决诸如企业缺乏专家或经验丰富的员工、业务流程的复杂性、规划和准备不足等业务连续性的困境。从IT基础架构高可用优化、双活数据中心、两地三中心及灾备的部署,再到IT信息风险控制及实施顾问咨询,IBM为企业保障业务连续性,提供从思维到实施的全局的风险应对。

    IBM认为企业管理者们能够借此快速获得完整的业务连续管理思维,认识到通过IT技术可以有组织地实施高效应对策略、驾驭未知风险,让业务永续成为减少潜在经济损失、保持竞争优势的主要推动力。通过全局的业务连续性管理思维,IBM可以帮助企业管理者从被动转向主动,与技术官们携手,制定出能够将信息风险与企业风险管理关联起来的业务永续实施策略,将提高企业竞争力提升到战略高度。

    “提升企业业务连续管理能力绝非一日之功,也绝非一家企业之力可以实现。业务连续性管理与上下游供应链有密不可分的关系,这是一个联动的事业,企业应该与合作伙伴建立生态圈,让服务商等产业链关键组成都致力于建立业务连续性的全局观。”IBM全球信息科技服务部大中华区行业企业服务部总经理袁以拓表示。为了让每一家企业都能实现7×24小时业务不间断,IBM选择这一天举办业务永续日,同时呼吁企业在每年的7月24日都能够进行业务连续性演练,通过战略思维、扎实演练和可靠的技术支持成就企业核心竞争力。


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