东快讯(记者徐昕昀通讯员王光前)市民陈先生去年参加了某运营商推出的保底消费免固话月租活动，但结果却没陈先生想的那么美好，办理该套餐后照样被收了400元。
去年3月，陈先生在马尾君竹路附近的某营业厅看到了一项优惠活动，即每月保底消费89元，享受固定电话月租费全免，于是陈先生就办理了两年该套餐。然而昨日陈先生在查询话费清单时却发现，从去年3月份至今家里的固定电话每个月都被扣了20元的月租费，总共被扣了400元。对此，营业厅答复称可能是系统问题所致。陈先生认为营业厅故意诱导自己，要求三倍赔偿遭拒绝。
东南快报记者昨日也致电该营业厅客服人员，该客服人员说，每月保底消费达189元才会免固话月租，当时已经向工商执法人员出示了去年3月份双方办理业务的单据，单据上并未注明“免固话月租”等字眼。经协商，营业厅同意将已经扣除的400元退还给陈先生，剩余4个月的月租也不再收取。
