深圳特区报记者 马彦
在深圳新闻网的网络调查中，深圳市公安局以超过60%的得票率成为网友最想“面对面”的部门。昨日下午，市公安局党委副书记、副局长王国宾走进直播间，作为深圳群众路线网与深圳新闻网联合启动的《我说深圳事——群众路线民生访谈面对面》系列访谈节目的首位嘉宾，回应群众关切的热点问题。
“反信息诈骗中心”阻拦资金九千万
深圳人经常遭受诈骗信息的“轰炸”，王国宾对此表示，当前信息诈骗无孔不入，尤其是电信诈骗，严重危害群众财产安全，持续开展反信息诈骗工作是深圳公安在党的群众路线教育实践活动中的重点工作之一。
今年6月，我市警方创建国内首家“反信息诈骗中心”，由公安部门牵头，联合电信部门、银行部门共同防范信息诈骗。“81234567”反信息诈骗咨询专线已经深入人心，目前共接来电10万多人次，咨询员直接劝阻群众转款约8700万元。同时，警方对信息诈骗电话进行封堵，银行也建立相应机制，阻拦被骗资金约300万元。
王国宾表示：“群众被骗了血汗钱，我总感觉我们的工作还没有做好。这是一项民生实事，公安机关还将不断改进，减少群众的财产损失。”
公安窗口服务变化大
公安窗口服务关系千家万户，王国宾在访谈中介绍，在党的群众路线教育实践活动中，深圳公安创新便民利民举措20项，“百姓反映什么问题，我们就解决什么问题。”
车管所、出入境、人口管理部门都是关乎民生的重要部门，公安机关重点抓群众能直接感受到的窗口服务。各窗口部门深挖潜力，想方设法简化办事流程，缩短审批时限，提高效率，提升服务水平。其中，车管所设立“一站式”服务窗口、全国首创车辆异地年审自助模式、建立机动车档案迁出审核前置模式、推出“车驾管业务公司代办平台”、实行交警、刑侦验车“双检合一”、创新驾驶证“无纸化”补换模式、推出驾证恢复“即约立考”服务等措施，让群众办事更加省时省心。
目前，深圳出入境是全省唯一实施“周六办公”的窗口单位。而在此前7、8、9三个月的办证高峰期内，深圳出入境部门又提出了“提速一分钟、多办一本证”的口号，全市出入境办证大厅提前1小时办公，周一到周六上班时间提早到上午8时。
不少网友表示：“现在到公安窗口办事，确实方便多了！”
坚决打击暴力袭击医务人员的行为
近期，医患纠纷暴力事件频发，有网友询问深圳警方作何态度？
王国宾表示，医患纠纷是个复杂的社会问题，公安机关的态度是，纠纷双方均应寻求法律途径解决，反对使用暴力。公安机关坚决维护医院的正常医疗秩序，依法处理暴力袭击医务人员的行为，不能允许“医闹”行为影响其他群众看病就医。目前，深圳警方已经建立了相应的工作机制。
不采取限制机动车上牌的措施
对于网友关心的深圳是否会限制机动车上牌的话题，王国宾称，目前深圳机动车保有量超过250万辆，车辆密度全国第一，深圳交警不断创新机制来疏导交通，目前城市交通还是可控的，还没有准备采取限制机动车上牌的措施。
关于深圳公安开展党的群众路线教育实践活动的成效，王国宾用4个“进一步”进行了概括：“服务效能进一步提升，整改力度进一步加大，群众观念进一步增强，工作作风进一步转变。”
据介绍，深圳警方向社会各界征求意见建议，提出了16项重点整改措施，截至目前，其中13项已整改完毕，3项正在积极推进。为提升车管服务质量与水平，深圳市委常委、公安局长李铭牵头车管所整改项目，对工作5年以上的民警和临聘人员全部进行交流换岗，整改力度之大前所未有，整个队伍面貌有了新变化，工作作风有了大转变。
