自7月2日中央气象台发布暴雨橙色预警以来，湖北、安徽、江苏、江西、湖南等省连续遭遇暴雨袭击，汛情十分严峻。中国联通第一时间全面启动四级响应机制，全力做好受灾地区的通信保障工作，并要求鄂皖苏赣湘等五省分公司提升应急响应级别和应急预案等级，确保灾区通信安全。
中国联通集团领导高度重视防汛抢险工作。王晓初董事长要求：“请受灾各地分公司积极配合当地政府做好抢险救灾工作，在进行通信保障的同时要注意救灾过程中工作人员的安全问题。向在一线抢险救灾保通信的员工们致以诚挚的问候！”陆益民总经理十分关心防汛抢险工作，多次询问抢险救灾保通信工作的进展情况。邵广禄副总经理对防汛抢险工作进行了具体部署。为了进一步做好当前的防汛抢险工作，中国联通集团要求各级领导要靠前指挥；加强网络监控，全面启动应急预案，提升网络响应等级，保障并配合当地政府做好指挥通信，做好公众特别是疏散群众的通信服务；做好信息上报工作，南方相关省分公司实行灾情日报制，遇有重大事项及时上报；确保抢险人员安全，加强与兄弟运营企业的协调，互相支援互相依靠。
中国联通集团网管中心加强了对受灾地区的网络监控工作。中国联通集团制定了对口支援方案，安排各机动局进入待命状态，准备好卫星等相关设备，一旦发生重大险情，确保在2小时内即可出发赶赴受灾现场。同时提高了灾情信息通报频次，要求各省分公司加强对灾情发展的监控和通报，遇有情况及时上报集团公司。根据中国联通集团调度，上海分公司防汛抢险队伍已于7月5日上午到达江苏常州前黄镇，并开通应急基站车解决基站退服问题，为受灾群众提供通信服务。截至7月6日10:00，中国联通鄂皖苏赣湘等五个省分公司153668个物理基站中，共退服10715站次，经过抢修，已有9682个物理基站得到恢复。抢险救灾期间，中国联通鄂皖苏赣湘等五个省分公司共出动抢修人员8140人次，出动车辆4088台次，动用油机5342台次，发送公益应急短信121万条。
