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本报记者 林琳
据消息人士透露，中国移动在定制终端中已全面放开应用预制权限，通过第三方应用招标，开放终端能力，开放互联网入口。目前，该项策略得到了部分终端厂商的印证。飞信发展陷入低谷期，神州泰岳日前公告称，占比高达44%的飞信业务营收3.01亿元，同比仅增长2.83%。业内人士认为，运营商发展移动互联网业务在管理、产品思路、市场策略上依然无法比拟传统互联网巨头，恐失去先机。
移动互联网时代对运营商的发展能力提出全新挑战，甚至有媒体提出“运营商推移动互联网：饮鸩止渴还是自推围墙？”的观点，如何破解被边缘化的困境已成运营商需面对的课题。对此，南京邮电大学经济管理学院王凯老师表示，不论是PC互联网还是移动互联网，如今都在从运营商主导的时代向应用为王的时代过渡。在移动互联网产业中，对平台的控制力决定了谁能掌握通往移动互联网财富之路的话语权。
终端定制或提升用户掌控力
记者：终端定制对运营商提升移动互联网竞争能力意义几何？
王凯：随着移动互联网的迅速发展，电信运营商的语音服务受到巨大冲击；另外，如苹果公司这样具有号召力和平台能力的终端厂商削弱了电信运营商对移动终端的影响力，使“终端定制运营商”成为现实，而智能终端更是由于掌控用户而日益成为产业链发展核心环节。在此形势下，电信运营商通过主动向产业链两端延伸，在努力打造信息内容平台的同时，也通过深度定制终端，进行平台推广。这使得终端定制对电信运营商提升移动互联网竞争力具重要意义。
首先，有利于运营商加深对终端运营模式的认识。移动互联网时代是应用为王的时代，运营商加大终端定制的力度反映电信运营商对移动互联网时代下终端运营模式认识的逐渐加深，不论用户的终端是方寸手机，还是平板电脑，平台上提供的内容最重要。
其次，有利于促进移动互联网业务的发展。随着智能终端不断走向深度定制，电信运营商能够借助终端更有利地开发和管理用户资源，更有针对性地推广业务。电信运营商要大力发展业务、增加收入就必须加强对终端的掌控力度，从而使终端更好地服务于移动互联网业务。
第三，有利于推动移动互联网产业发展。在开放的市场环境下，运营商与终端制造商等产业链各方必将加速合作步伐，加速终端与应用的产业演进，加快终端与应用的创新步伐，从而在一定程度上推动移动互联网产业发展。
中移动平台开放做得最好
记者：无论是PC互联网还是移动互联网，最终都会走向内容驱动用户的方式，渠道将与内容相伴，跨界合作是平台开放的前提，您对运营商平台开放有何建议？
王凯：无法否认，不论是PC互联网还是移动互联网，如今都在从运营商主导的时代向应用为王的时代过渡。在移动互联网产业中，从操作系统、浏览器到应用商店，平台正在变得至关重要。对运营商来说，从过去产业链上绝对的霸主到今日有可能被边缘化的境地，电信运营商正与产业链内厂商展开合作谋互利共赢。
日前，中国电信天翼开放平台、中国移动以“MM云”和“飞信+”为核心的开放平台以及中国联通 “WO+开放体系”都全部上线。运营商构建开放平台，希望通过能力开放服务支撑，以凝聚商业合作伙伴，打造具有移动互联网产业影响力的生态系统。应该说，中移动借先发优势平台开放做得最好，由于其合作伙伴较多，内容和渠道更具差异化，在市场竞争中占据优势，只是现阶段受限于终端、系统因素，未能直接带动其3G发展。
首先，有利于打造差异化竞争优势。电信运营商要充分利用规模化经营、受用户信任以及与第三方合作关系密切等特质，将其传统优势自然延伸到运营商开放平台中来。运营商开放平台建设不单纯只是能力开放，更重要的是围绕开放平台打造良性循环的生态系统，借合作伙伴力量打造差异化竞争优势。
其次，有利于丰富其3G业务功能。电信运营商可以利用自身的资源优势，将具备相应能力的电信API嵌入到各类应用中，以拓展应用程序的适用范围，从而有效吸引开发者加入平台，用开放能力换取APP厂商的用户，将用户对APP的黏性延伸到网络以及电信运营商的3G业务上。
可见，“开放”已经成了运营商不二的选择。一方面，那些曾经仅仅用于运营商内部服务的优质资源以能力开放的形式提供给合作伙伴，探索新的商业模式。另一方面，通过开放平台，运营商通过第三方挖掘和刺激潜在消费需求，促进其业务的销售，这些就是深层合作创新的价值基础。可见，在不久将来，运营商不仅开放其通信能力，而且会陆续开放其网络通信、用户关系、应用产品，将开放平台从单一化向体系化方向发展。
运营商边缘化如何破解
记者：互联网企业在移动互联网时代正在跨界叫板电信运营商，从移动互联网生态系统来看，电信运营商如何发挥优势？
王凯：随着3G和移动互联网的发展，以苹果、谷歌、微软等为代表的终端厂商、互联网企业、软件平台厂商等捆绑自身优势跨界进入移动互联网领域，颠覆传统电信行业的运作模式，促使新的移动互联网应用生态系统逐步形成。移动互联网的到来，让电信业和互联网碰撞得更为直接、激烈和复杂。而电信运营商则面临着前所未有的新挑战：数据流量快速增长使得网络容量倍感压力；无线上网业务收入未能与数据流量同步增长；“手机电视”等多种增值业务的品牌没有想象的好，用户规模没有预测的大，使电信运营商有可能处于被边缘化的境地。在此背景下，运营商陷入两难，运营商发展移动互联网优势不明显，面临成本无法收回的现实难题；如不参与移动互联网经营，运营商则只能被竞争对手一步步蚕食地盘，为防止被边缘化，运营商亟需做好以下几点：
第一，搭建开放型、基于互联网的多媒体服务平台。不可否认，移动互联网带来电信服务形态、应用载体的巨大变革，变革的核心是提高用户获得有效信息的速度和效率。作为有战略眼光的电信运营商，应该针对这些变化建立开放型、基于互联网的多媒体服务平台，成为这个生态系统的核心元素和环节，进而争取更多互联网服务用户和移动通信网服务用户，借合作伙伴力量打造差异化竞争优势。
第二，正确选择有远见的商业合作伙伴，这是运营商在移动互联网商业生态系统中发挥优势的关键所在。对运营商而言，选择合作伙伴会受到商业生态系统的总体动荡程度以及与其他成员的复杂关系等环境因素的影响。运营商通过与合作共赢的商业生态系统成员企业分享价值或者传播相关的价值理念，可以在生态系统发展的不同阶段采取收购兼并、投资扶植和合作共赢等策略来选择商业合作伙伴并对其进行价值控制。
第三，做好智能型管道。在移动互联网时代，数据业务对于网络的覆盖与容量都提出了新的挑战，数据流量的激增也使得运营商不得不提升数据传输通信带宽。同时，运营商可以通过对网络的用户、业务、终端分级，提供差异化用户感知，打造智能型管道。一方面建设网络优化平台，并对外开放数据，让一些网优工具能够生长在平台上，以固化那些容易遗失的优化经验；另一方面，提供一个开放的平台，让这个平台为广大开发者提供支撑和服务，使得通信系统在各种应用承载的基础上增加价值。
