边界漫游投诉怎么处理

问题已开启 普通问题 提问者:hswujianhao|提问时间:2011-03-26
处理流程是怎样的

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问题答案 (9)

这个问题你要把交界处的频点小区号记下来,然后给移动公司反应。叫他们自己协调#(_@s4fads13K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:lwk7275961 回答时间:2011-03-26 13:43
边界漫游投诉主要是对漫游小区进行模糊计费处理,把未有做模糊计费的小区找出来,反馈移动公司与地市公司协调知1fkjhK:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者:mmmshen 回答时间:2011-03-26 17:35
先去疑似漫游地路测。%$#(*$#什21fK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
根据测试结果如果的确有非正常漫游计费就要开通模糊计费,该返还的就返还
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回答者:hbh2010 回答时间:2011-03-26 20:11
晕了,自己家附近出现这种情况,投诉竟然没人去处理还说是我们在忽悠。。。。。。。。玱itre43289K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:weilj 回答时间:2011-03-27 08:34
漫游计费问题,  这个要交换那边处理。主要是扩大两市边界共享站范围。
回答者:五年阳光 回答时间:2011-03-27 11:50
1.与对方分公司确认漫游小区:CGI+地市区号  MSCID
2.由你所在的网优中心或者运维在电子运维上发边漫工单:省外或者省内45%#(肒:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
3.对方在分公司确认东oitre43289K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
4.计费什么的漫游维护@s4fads13K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
好像就是这样吧fds1fK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者:herui84504221 回答时间:2011-03-27 15:30
交给移动公司计费处去处理吧  我们网优没这权限去解决的*&#%kcvmK:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:wj_bady 回答时间:2011-03-27 22:00
先把客户的话单打出来,分别根据他作为主叫和被叫占用的CI来查,把其他地市的小区加入边漫就行了8e342是43K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:linzhongbo49 回答时间:2011-03-28 14:14
凭话单说话
回答者:zt1003817 回答时间:2011-04-05 21:32

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