网优怎么处理有信号却上不了网的投诉,急急急。

问题已开启 普通问题 提问者:张育锋|提问时间:2013-04-25
就是移动基站信号是满格的,但上不了网,基站主设备是华为。一般的处理步骤是怎么样的。

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问题答案 (8)

网络侧做的数据有没有问题,语音电话可不可以打,信号怎么样?s3a21fd3s1fdK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:Xiazhanyi 回答时间:2013-04-25 15:40
先检查:GPRS(EDGE)功能是否开启;
么$*@#(_@sK:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
再检查网络其他参数是否正常。K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:litom2004 回答时间:2013-04-25 15:55
你这个问题太笼统了K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
需要检查的太多了,现场有人测试吗?知道占用哪个小区吗?小区指标看了没?数据配置话务量等等太多。。。erpoej道h$K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
re43289西70K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:longlywen 回答时间:2013-04-25 16:11
主要是先检查数据,我觉得一个最重要的检查数据是PTP BVC 这个数据若不配的话,肯定上不了网,估计你的就是这个情况。
回答者:孤单的狼人 回答时间:2013-04-25 16:18
你指的是什么设备啊,如果不说设备的情况会有很多种哦
回答者:chen_zhuang 回答时间:2013-04-25 19:29
同一个地方其他用户可以上网么。。。如果可以就是他手机问题。。。v545%#K:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:havefu 回答时间:2013-04-25 22:35
先确认是个人投诉还是群体投诉,群体投诉往核心网方向查,个人投诉往单个小区,甚至用户设备去查.)#$@&%#*K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:immaxwellsj 回答时间:2013-04-26 13:52
这个问题就不好说了。信号强度不要看手机上有几格,有些手机的电平都-90多dBm还是满格呢。不能上网你的看看周围的无线环境,是不是整个站都不能上网还是就一小地方不能上,一小地方不能到多半是无线环境差照成的。af12zcv5K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
*)#$@&%#K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:su1105 回答时间:2013-04-26 17:18

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