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南都讯 记者李晓敏 深圳华强北一名男子前日购买的iPhone5S手机在使用中突然发生爆炸，手机锂电池在事故中烧成灰烬。目前 苹果 中国公司方面接到投诉已经收集了相关图片进行分析，并称其为“最高级别的安全问题”。
机主于先生事发时正在位于华强北华联发大厦5楼的公司办公室上班，他自称刚刚拿到从香港购入的5S手机，随即开机准备激活并拿去楼下找朋友装一些软件。
“开机一会后觉得有点发热，有点烫，但没在意。”于先生回忆，约十几分钟后，就在自己准备从办公室出门时，他发现手机麦克风位置的网孔中开始冒出灰色的烟雾，就在他为此疑惑的时候，砰的一声巨响手机发生爆炸。
“就像气球爆了的声音，满屋子都是烟，门口走廊上也是。”于先生说，由于突发的烟雾触动了办公楼内的烟雾传感器，一时报警器响起，几名楼下值班的保安提着灭火器跑了过来，“大家都以为起火了。”于先生说。在于先生的办公室内，他打开一个塑料袋将手机残骸展示给南都记者：前后壳以及屏幕基本完整，但锂电池已经成为灰烬、还留下一些类似锡纸的条状物。“今天中午过后，感觉有点气喘，准备检查下呼吸道有没有受影响。”于先生称，因为自己听说锂电池有毒，担心爆炸后吸入烟雾对他身体造成伤害。
昨天上午，于先生去华强北苹果售后店找个说法，对方告知其不是直营店。辗转一番并打了苹果公司售后热线后，位于上海的apple care客服受理了他的投诉，并让其通过邮件发送了手机爆炸后的图片，称要转给美国公司安全部门进行分析。
“反馈的问题是我们最高级别的安全问题，按照流程我们是要在4个工作小时内做出答复。”上海applecare一位高级客服在电话中对南都记者称，由于投诉时间接近周五下班时间，因此这个问题将在下周一做出处理。
综合媒体报道发现，今年以来苹果手机在国内出现的爆炸事故已有两起。
