新华网南宁3月14日电(记者张周来)记者14日从广西2008年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动上了解到,广西各级消费者权益保护委员会(协会)2007年一共受理消费者投诉14749件,其中有关电信业的投诉高居服务类投诉的首位。
工商部门统计资料显示,2007年广西各级消费者权益保护委员会(协会)一共受理有关电信业投诉944件,占服务业投诉总量的34.7%,位居第一。
据介绍,在对电信业的投诉中,强制开通彩铃、短信业务消费者投诉最为集中。防城港市消协有关人士介绍,当地一些电信运营商将短信发到用户手机上,如果用户不按短信的提示取消定制,则视为同意并收取相关费用。