安装宽带运营商未上门服务还要收费

发布: 2013-04-18 01:53 | 作者: 福州晚报 | 来源: 福州晚报 | 字体: 小中大

　　明明没有提供上门安装宽带调试服务，通信运营商居然要收安装调试服务费，这让连江的兰先生很生气。昨日，在连江县工商局的调解下，该运营商最终同意免掉这笔费用。

　　今年春节前夕，兰先生向某通信运营商申请安装宽带。此后，兰先生多次联系技术人员要求对方上门安装，但对方只是提供了宽带帐号和用户密码，让他自行安装。近日，兰先生因未缴交宽带上门安装调试费用造成宽带欠费被停用。兰先生随即拨打12315投诉。

　　连江县工商局随即介入调解。工商执法人员认为，通信商未安排技术人员到消费者家中上门安装调试宽带，收取安装调试费的做法不合理。经调解，商家同意免收这笔费用。

(责任编辑：陈轻文)

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