楚天都市报讯 本报记者曹磊 通讯员王轶
近日，记者从洪山工商部门了解到，2013年刚过两个多月，仅该区就接到近384起手机投诉，逼近去年全年600余件的三分之二，其中涉及智能手机的高仿手机、翻新机的投诉近三分之一。庞大的消费市场，让销售智能手机的商家鱼目混珠，现在几乎到了“仿”不胜防的地步。
投诉案例
报低价诱你上钩
近日，武汉纺织大学的小陈想购买一部市场价1700多元的智能手机。广埠屯某专柜称，该款手机正在做活动，只要1200元，但刷卡付钱后，商家却劝小陈换一款，称1200元只能买高仿机。退钱还要扣200元“手续费”。小陈只好买了一款国产手机。
小周看好一款2000元智能手机，到广埠屯资讯广场选购时，商家表示可以1800元出售。小周用已安装好的“安兔兔”测试软件，发现该机各种信息准确，测试总分很高，但回家后才发现这部手机的CPU型号与正品相去甚远。工商部门调查后认为，该店售卖高仿机，罚款2000元，并退还了购机款。
业内揭秘
高仿机暴利惊人
广埠屯电脑城一大型手机卖场负责人周经理介绍，高仿机、山寨机十几倍于正品手机的利润，是智能手机“仿”不胜防的主要原因之一。“卖出一部正品手机只能赚几十元，一部高仿手机，利润几百甚至上千。”他说，还有一些流动销售人员在商场内“打晃晃”，只顾赚提成，不顾信誉。部分不负责商家对售后“耍赖”，甚至有专人负责“摆平”消费者。
此外，周经理认为，部分消费者好“面子”又图便宜，指明买高仿、翻新机，也给伪劣产品提供了温床。他表示，前期主要在售后方面为消费者快速处理退款、换机等，目前也在研究预防机制，或将采用扣分机制，对投诉过多的商家予以清退。
工商说法
案值5万移送警方
洪山工商部门先后对10余家不法经营户下达了责令停业通知，查扣山寨机20余部。对经营14个疑似“山寨品牌”手机的商户下达“限期整改通告”，并要求必须备案“产品质量检验证明”等有关文件方可经营。
卓刀泉工商所章所长表示，根据相关法律，销售高仿、翻新机案值达到5万元即可移交至公安部门处理。
目前，洪山工商部门要求必须在经营场所明显处悬挂张贴“本店无问题手机，如销售问题手机双倍赔偿”的公开承诺，并必须在发票背面加盖内容为“此手机如存在内置收费菜单等问题，按手机价值双倍赔偿”的印记。
