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本报记者 符周顺
无论是过年还是过节，短信祝福总少不了。从运营商节日的短信业务量上看，这项传统业务的发展态势变得越来越纠结。近日一则“去年我国短信量同比减少20%”的消息在业内引发了热议。据多家媒体报道，DCCI互联网数据中心创始人胡延平透露，从2012年的全年数据来看，电信运营商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，电话业务量甚至也下降了5%。
对于去年国内运营商短信量同比减少20%的说法，记者采访了独立电信分析师付亮，他认为短信量减少20%的统计数据不靠谱，因为国内三大运营商去年12月份的运营数据还未出炉，无法统计2012年全年的情况，而根据工信部截至去年11月底的统计数据，移动短信业务量同比增长了2.3%，和减少20%的数据相距甚远，付亮认为，运营商短信业务开始进入滞涨状态。移动互联网OTT业务异军突起，运营商需要更多地探索和移动互联网公司的共赢模式。
语音对短信替代作用在增强
据工信部的统计数据，截至2012年11月底，我国三大运营商移动短信业务量比去年同期增长2.3%，与2011年、2010年相比，2012年短信业务量增长缓慢，2011年年增幅是6.4%，2010年为6.8%。值得注意的是，中国移动2011年短信业务的收入出现了首次下滑。
付亮认为，首先，从短信总量上来说事实上是在增长，只是增速放缓。其次，由于短信的价格在缓慢下降，所以导致了运营商短信方面的收入在2011年的年报中就出现了负增长。这种情况符合通信业整体的发展趋势，随着语音价格的下降，语音对短信的替代作用在增强。
具体来说，由于运营商近几年移动业务的快速发展，加上国内三大运营商激烈的市场竞争，不管是2G还是3G，语音通话的资费都得到了大幅下降。十年前，运营商语音通话业务0.4元/分钟并且是双向收费，而如今每分钟本地通话资费已经降至0.1元甚至更低。相对而言，短信资费下降的空间不大，基本维持在0.1元/条。相比于每分钟通话所传递的信息量，短信70个字所包含的信息有限，因此在资费不断下降的背景下，语音通话对传统短信业务的替代作用越来越强。
短信消亡论言之尚早，OTT业务驱动运营商转型
虽然短信业务在萎缩，但这并不意味着运营商传统的短信业务将走向消亡。短信的长期变化趋势还很复杂，虽然其已步入停止增长阶段，但是否会大幅下滑，甚至被替代还言之尚早。
付亮认为，运营商短信业务还有其优势所在，特别是在商务、信息化应用等领域。业务类型在转变，运营商短信的角色也需要转变。目前国内移动用户总数已经超过11亿，过去运营商短信业务更多的是体现在人与人点对点的通信，而信息化应用领域则可拓展到人机交互的应用上。例如互联网的社交应用，用户无论是注册使用微博、微信还是其他的互联网社交应用，大多数都需要进行短信验证，这就是体现了运营商短信所具备的优势。
从大趋势上看来，国内运营商的传统短信业务已经滞涨，就目前的情况看，将短信业务增速放缓甚至下降的原因归结于微博、微信的冲击有些言过其实。但不可否认的是，移动互联网业务的冲击是未来短信业务面临的最大挑战。
付亮认为，过去运营商短信被替代主要是语音资费的下降，直到2012年年底才明显出现移动互联网应用冲击短信的现象。移动互联网时代，通信网络内部出现了互联网的替代关系链，最典型的就是微博、微信、移动QQ等开始冲击短信业务。得益于移动互联网的快速繁荣，整体类短信的业务总量其实是在增长的，市场空间不断扩大，这也就是通信产业链价值被延长的部分。
短信业务面临的挑战只是运营商转型背景的一个缩影。电信业的开放已是大势所趋，面对移动互联网的汹涌潮水，无论是政策的导向还是市场竞争的发展，传统电信运营商面临的挑战已经很严峻。
搭建智能管道探路OTT共赢模式
随着移动互联网的繁荣以及人们沟通交流方式的转变，各种即时通讯应用大行其道，以其省钱、方便、体验优秀等优势对运营商传统的语音、短信业务带来冲击，这直接造成了电信运营商和移动互联网巨头两大阵营的直接对垒。
目前看来，电信运营商和移动互联网巨头更多的还是合作的关系，二者的竞争主要集中于通信和互联网的交叉地带。付亮认为，出于未来转型以及对通信产业主导权把控的考虑，电信运营商更多的精力应该放在智能管道的搭建上。
正如业内人士知名科技博主周双阳所言，运营商和应用服务提供商不会是敌人，充其量也只是合作的竞争关系，就像超市的管理者一样，虽然自己有时也制作一些产品，但他绝不会嫉妒其它在超市卖得好的产品，而是尽全力去帮助他们，当然一些制假等违规产品是一定要管理的。
其实在这一点上，国内三大运营商也已经有了共识，三大运营商都已经搭建了创新孵化平台，吸引移动互联网上的合作伙伴，同时和腾讯、新浪、百度等互联网巨头都进行了业务合作。2012年，中国电信八大应用基地开始分批独立运营谋求上市；中国移动正酝酿整合基地业务，成立互联网公司统筹运营，同时收购科大讯飞；中国联通方面也已经成立了专业化的云计算公司支撑转型。三大运营商纷纷从运营思维、公司机制、业务模式等方面进行探索，搏击移动互联网蓝海。
无论是成立专业化的互联网公司，还是搭建移动互联网创新孵化平台，甚至是直接进行移动互联网应用内容的创新开发，付亮认为，运营商的智能管道策略应该有所为有所不为，有选择地去做一些自己擅长的业务，有选择地开放自身的电信能力，在与移动互联网巨头的合作过程中实现优势互补。
2012年，在微信、微博等移动互联网应用大红大紫的背景下，电信运营商和移动互联网巨头甚至一度剑拔弩张。进入2013年，电信运营商转型成效将进一步显现，运营商和互联网两大阵营的竞合依然是通信业转型发展的主旋律。
