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IP座席接入系统方案

发布: 2012-10-18 17:27 | 作者: | 来源: | 字体:  小  中  大 

随着CTI技术和IP网络的不断发展和成熟,CTI市场的需求和正往IP化,多元化发展;亿景通信公司凭借多年在CTI行业的经验,研发出基于IP技术的座席接入产品--IP座席接入系统,它可将呼叫中心的人工座席组建在IP网络上,从而实现更灵活,更经济,不受地域限制的远端分布式座席.

亿景IP座席接入系统是一套完善的系统解决方案,它包括一系列可灵活组配的软硬件产品:

(1)S500/S1000/S2000     S系列融合通信服务器
　　(2)IHP50/IHP100/IHP200  IHP系列融合通信硬件平台（可以安装第三方的呼叫中心业务软件）
　　(3)SEG1                 IP数字座席分流器
　　(4)IPDAS32              IP模拟座席分流器
　　(5)MA                   话务通
　　(6)IP话机               SayHi系列IP智能话机

IP座席接入系统适用于各种电信移动增值业务语音接入、本地、远端或移动的客服中心的坐席接入。

 

   来源：全球IP通信联盟
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