■ 谈治从
亲爱的读者，你装宽带了吗？你检测过你的网速吗？据央视《每周质量报告》报道，全国固网宽带用户达到的实际带宽仅是标称带宽的55%。比如说，你购买了包月的6兆宽带，白天的实际带宽只有3兆左右，在晚上上网高峰期只有0.5兆。现实中的龟行网速，与所谓的6兆宽带相比较，不仅“短斤缺两”，甚至是“货不对板”。对于广大用户而言，所获得的服务只是支出金额的十分之一，花的大部分都是冤枉钱，这公平吗？
宽带普及已有10多年。10年间，“假宽带”却成为行业潜规则。这令人不禁问道：主管部门哪里去了？是“屡禁不止”还是根本没有禁？为何诸多宽带公司都集体造假？如果不是媒体揭露，“假宽带”的骗局还要继续到何时？我们是否有足够的渠道和手段，维护我们的合理权益？
按理说，商家欺骗顾客，有违商业诚信，有关部门就可以对该公司进行处罚，甚至吊销营业执照。同时，用户可以“用脚投票” ，不再购买该公司的网络服务。可是，有关部门一直不作为，而宽带公司却坚持“霸王条款”，店大欺客，一点不愁没有客源。其中的原因是什么呢？
有专家提醒，虽有不同的宽带服务可供选择，但都是由几家电信运营商或者宽带运营商分包出去的。这一领域依然是高度垄断。这可谓“一语惊醒梦中人”。对于垄断，我们并不陌生。服务差、收费高，却非但没有被淘汰，反而不正常生长，这正是典型的“垄断病”。在垄断格局中，缺乏竞争机制，一家独大，只手遮天，整个行业处于“逆淘汰”状态。而消费者处于弱势地位，自身权益无法得到保障，尽管价格、服务皆不令人满意，也只能无奈选择它。如此一来，对于宽带“缺斤少两”、“货不对板”问题，我们找到了症结所在。更令人遗憾的是，在这个技术门槛较高的行业里，我们看到了技术屏障、信息不对称、缺乏渠道等现象，维权之路一点都不好走。
不管怎样，“假宽带”已经影响到亿万用户的利益。但是，如果公众总要为“假宽带”付出大量的经济成本，获得不对等的服务，那势必影响到公众的幸福感，影响对有关部门的信任度。民众的不满之声，有关部门不能充耳不闻。
对于“假宽带”的问题，民众最普遍的期待就是按流量收费，实事求是。包月的6兆宽带，请给足6兆的实际带宽。如果你只能提供3兆的实际带宽，那就请按这个标准进行收费。无论是垄断企业还是有关部门，最起码的商业诚信不能不讲。这个期待能否实现？我们且拭目以待。
