3G市场渗透率逾15% 严重同质化成拓展难题

  本报记者 符周顺

  从降低千元智能终端补贴到推出低价3G套餐卡,中国联通这支3G急先锋似乎已经变得不那么激进。中国联通董事长常小兵近日否认了今年3G新增5000万用户的目标,在出席该公司股东大会时,常小兵表示,今年中国联通集团目标3G业务收入高于2G收入。

  截至今年4月底,国内3G用户总数已经接近1.6亿,3G渗透率突破15%。按照发达国家的3G发展经验,3G渗透率一旦跨过15%这个门槛,就意味着3G市场即将迎来规模化爆发增长期。从国内市场看来,中国联通补贴策略的转变以及中国电信一系列的新动向都在备战3G爆发增长。而目前国内运营商在3G领域,从终端、应用到业务、服务都存在着严重的同质化,这些问题在加剧运营商价格战的同时也严重影响了3G普及率的提升。

  国内3G价格战一触即发

  中国联通近日通过电子渠道连续发售三批共计30万张20元3G套餐卡,强势震撼了3G市场。中国联通此前掀起的2G“随意打风波”仍在持续发酵,而在3G市场,新一轮的低价风暴再次袭来。在国内3G进入爆发增长临界点的紧要关头,持续的低价风暴一波未平一波又起,中国联通意欲何为?

  在联通20元3G套餐面世之前,国内3G门槛还相对较高。就套餐而言,中国移动资费套餐分为三档:28元、58元、88元;中国联通3G套餐按通话时长和流量划分A、B、C计划,最低套餐为46元,这还是中国联通在2010年降低3G入门门槛时推出的套餐;中国电信3G套餐则分为畅聊套餐和商旅套餐,最低位49元畅聊套。尽管中国电信今年3月份推出了天翼飞Young的19元3G套餐,但这仅限于校园聚类市场,而近日备受关注的河南电信7元3G卡,也仅仅是中国电信个别地方公司的促销,中国电信集团方面没有全国推行的迹象。而中国联通5月份新推出20元3G套餐则是面向所有用户,大大降低了3G入门门槛。

  目前在国内运营市场,中国联通2G“随意打”的星星之火已经燎原,20元3G套餐卡越来越受欢迎;中国移动方面,近日对旗下“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌套餐重新梳理与改版,面向用户推出包含话音、流量及数据业务自由组合与个性化定制的套餐;中国电信方面,天翼飞Young强势搅动了校园市场,河南电信7元3G卡更是受到了市场的极大关注。

  在3G爆发增长的临界点上,用户对低价3G套餐的需求进一步扩大,不管是3G发展的主力中国电信、中国联通还是套餐资费市场的龙头中国移动,由中国联通引燃的运营商资费大战已酝酿多时。

  同质化制约3G渗透率提升

  尽管中国联通方面极力否认打价格战,但是低价套餐的推出不可避免的将运营商3G发展带入低价竞争泥潭。价格战策略凸显了目前国内3G发展的同质化隐忧。3G牌照各异形成的网络差异不足以支撑运营商3G差异化竞争,国内三大运营商的3G发展从终端、应用到服务,都没能形成明显的差异化。

  在终端方面,三大运营商都形成了各自的终端产业链阵营,千元3G智能手机趋于一致。在高端的苹果市场,中国电信继中国联通之后也引入了iPhone 4S,尽管中国移动没有属于自己的苹果终端,但手中却掌握着国内超过1500万的iPhone用户。

  在应用方面,尽管三大运营商都在探寻流量经营和智能管道的最佳实现路径,然而从移动视讯到即时通讯,从应用商城到电子渠道的移动互联网服务,三大运营商的应用发展都只是在互联网巨头之后亦步亦趋。

  在3G终端、业务、应用乃至服务高度同质化的背景下,运营商之间的竞争要依靠套餐加终端的模式已经不可能在3G市场出奇制胜。由此产生的困境:一方面,价格成为了运营商之间最明显的差异,低价自然也成为了推动竞争的主要驱动力;另一方面,3G业务同质化缺乏亮点大大降低了用户转网3G的意愿。价格的比拼带来的活跃效应只是暂时的,没有个性化的创新业务或者说是杀手级的3G应用,运营商3G发展难以为继。

  3G博弈亟待突破同质化瓶颈

  截至今年4月底,国内3G渗透率突破15%。就在3G进入爆发增长临界点的节骨眼上,三大运营商4月份3G发展却表现得不尽如人意。从季节性因素来说,4月一般是运营商发展用户数的淡季。从三大运营商5月份所采取的一系列动作看来,可以预见,未来上升的趋势依然会很平稳。

  运营商多举措降门槛,国内3G或将由此掀开规模化爆发增长的新篇章。然而眼下,价格比拼依然是3G竞争的主旋律,运营商需要在竞争的思维和发展策略上进行转变,才有可能破解3G同质化的瓶颈,为未来可持续发展保驾护航。

  中国电信董事长王晓初近日在出席股东大会时表示,已经注意到竞争对手在某些区域的定价策略,但中国电信并没有跟进,因为价格并非全部考虑因素。王晓初表示,20元3G卡盈利肯定不大,因为数据流量仅仅100M,可能很快就会用完。他强调,“做事情要脚踏实地”,应该细分用户市场、满足客户需求,而不要老在价格上动脑筋。

  3G时代应用为王,再好的终端,再流畅的管道,没有好的应用,拓展3G市场也只是空谈。不可否认,低价策略能够迅速降低3G门槛,活跃市场,但运营商毕竟只是一个市场经济环境下的运营主体,除了用户数还需要考虑到ARPU值、营收、利润等,低价只是扩大3G市场的粗放手段,无法可持续发展。3G的真正发展,需要运营商能够注重从用户的使用价值出发,创新应用,挖掘有价值的需求,从而逐渐培育、细分和扩大3G应用市场。推出差异化的产品和应用才能推动3G市场进入良性竞争的发展轨道,而不是在同质化的背景下打肿脸充胖子的大打价格战。


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