本报讯 (记者 谈燕)今后，市民在治丧过程中，可通过短信获取从遗体接运开始至骨灰领取相关环节的提示信息。这一殡仪短信服务目前正在龙华殡仪馆实施，明年起将陆续在市殡葬服务中心下属各家殡仪馆全面推行。
长久以来，市民在治丧过程中无法直接获取正确而便捷的服务信息，这让殡葬“黑中介”有了可乘之机。去年8月，市殡葬服务中心开通白事热线“962840”，对市属三家殡仪馆实行服务回访。不少市民在回访中表示，希望及时获取正规殡仪服务单位相关信息。为此，市殡葬服务中心推出基于白事热线的殡仪短信服务。该服务将在市民主要治丧过程，即：从遗体接运开始至骨灰领取，选取其中六个重要环节，包括客户财产的保护、重要服务的预定、主要殡殓消费的告知等，按照即时与定时的方式发送相关短信提示，同时给予必要的风险警示。
市龙华殡仪馆副主任林毅举例说明，当遗体入馆后，丧家将收到确认短信及慰问词；当丧家预订礼厅后，短信平台将发送大殓的时间、地点；在仪式结束后，主要殡殓费用结算情况、相关花费也将通过短信一一告知，实现全过程透明、便捷。
