“异种”12580:背景神秘的无限讯奇

  文/本刊记者 饶宇锋 申音 编辑/申音

  核心提示:一家紧紧依附于中国移动的神秘民营公司,一伙被中国最著名的电信设备制造商所力挺的创业者。它的创新基因是如何制造出来的?从无“饥饿感”的它又能否在这条纠结的产业链中找到自己?

  2010年元旦刚过,百度(Nasdaq:BIDU)新总部“搜索框大厦”七层,李彦宏办公室。

  “你真想好了吗?有特殊背景的公司一般难有大成呀”。李彦宏站起身,两眼笔直地盯着比他小2岁的李一男,这个14个月前刚刚被他揽至帐下的CTO是来向他辞行的。

  被国内TMT业界称为“技术天才”的李一男即将投身一家名字有点陌生的公司——无限讯奇。当然,伴随着中国移动铺天盖地的广告,你一定对其产品已经耳熟能详:“12580,一按我帮您。”

  事实上,李彦宏对于无限讯奇并不陌生。就在几天前,无限讯奇的首席运营官兼总裁龚宇(另一位互联网名人)刚刚宣布从无限讯奇离职,与百度共同投资成立互联网视频公司奇艺网。而去意已决的李一男则将在2010年3月1日正式成为无限讯奇公司的CEO和董事。

  无限讯奇有且仅有一家客户,那就是全球最大的电信运营商中国移动通信集团(下文简称:中移动)。按照官方解释,它作为中移动独家合作伙伴,承建 12580综合信息服务门户及运营支撑平台,构建国内第一个基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务的综合信息服务门户。

  对于一心要从“移动通信专家”转型为“移动信息专家”的中移动来说,12580意味着未来的“移动携程”、“手机分众”甚至“电话Google”。但这样具想象力的事业,为什么强势的中移动不自己动手,反而如此倚重一家民营公司呢?

  更有趣的是,其创业团队中的多人与中国最大的电信设备制造商华为有着千丝万缕的联系。而李一男也做过华为高级副总裁,甚至一度被视为“任正非的接班人”。另据内部知情人士透露,华为是其最大的机构股东。当然,你在其公司网页上看不到任何与创始人团队、股东相关的信息。

  背靠中移动这棵大树,无限讯奇表现出强大的吸金能力。据多方渠道向《创业家》杂志透露,2009年,其收入已跨过10亿人民币的量级,净利润超1个亿。而其概念形成至今才5年多,12580平台正式商用也不到3年。这样的表现,与创业板上最昂贵的公司神州泰岳(SZ:300002,它恰好也是中移动“飞信”业务的独家合作伙伴)相比,毫不逊色。但是,它偏偏讳言上市(并为此解聘了一位失言的副总裁)。

  无论如何,我们应该对这一群创业者充满进取心的商业设计表示尊敬。其“双向收费的赢利模式”——“一方面通过‘前向收费’,与中移动进行用户话费和信息服务费的分成;另一方面,实施‘后向收费’,即获取来源于排名、广告等业务的收益”的确让人艳羡不已。就在不久前,我们的一家媒体同行还将无限讯奇评选为“2009最具增长潜力的商业模式”。当然,根据中移动内部资深人士的说法,直到今天它仍主要靠“一条腿走路”,即“前向收费”。

  《创业家》杂志在过去半年中,努力通过各种渠道来还原这家神秘公司的本来面目。在我们看来,无限讯奇是一个“异种”。它攀附寄生于“大树”之上,即便在中移动合作的众多外部运营支撑公司、服务提供商中,其前瞻思维、创新能力亦独树一帜。

  同时,它的身上又集中表现了所谓创新的“中国特色”。即在一个蓬勃发展的新兴产业,几个长袖善舞的创业者,小心游走于特殊权力、垄断央企、实力民企的利益结合部,不断地嫁接各方资源,加以市场化的手段,形成独特的竞争优势,力图在博弈中实现各方的共赢。

  唯一的问题是,这样一家没有生存压力,对资源予取予求的公司,能否在这条纠结的产业链中真正找到自己,成为一家强大的公司?当不确定的巨潮突然袭来,沙丘城堡的命运又会如何?

  “最坏的打算,无非是多一家类酷讯的网站”

  “中移动有一块处女地,我们告诉它可以来帮忙探矿,但是我们要探的这个矿不是大家已经有明确定义的金银铜铁,我们只能说这里面有一个新的宝藏,叫A。A的定义是这样的,但是A这个东西,我们根据之前的经验断定是存在的,但是它是不是真的存在,我们其实心里并没有底。”

  ——张志浩

  2004年年中,张志浩做了一个决定。他要结束在腾讯5年的工作。

  尽管就在此前不久,腾讯公司刚刚成功在香港上市,而31岁的他担任着腾讯北京分公司总经理的要职。

  这听起来是个有点疯狂的举动。在这个每天可以“躺着数钱”的时候,张志浩却在想着另起炉灶。他觉得有一个更大的市场在等着他,那就是无线互联网。

  判断很简单:“有线互联网用了十年,从上世纪90年代中期少数精英的玩具变成如今人们日常工作生活中不可缺少的一部分。反过来看无线互联网,原来人们只用手机打电话,慢慢地开始用手机发短信、用彩铃、玩游戏、下载图片,手机也在从一个单一的工具,到变成对我们每个人的生活和工作有极大帮助的一个随身工具,最后它可能变成你跟整个世界去沟通和工作的一个基础平台。”而他坚信这个进化时间会比有线互联网短得多。

  更重要的一点在于,“其实运营商与用户的交互是很多的,几亿的用户在运营商平台上留下了很多的痕迹或者说标签,闲置在一个庞大的数据库里面,或者不知道存放在哪里。它并没有产生很大的商业价值。那么更好地去了解这些用户,给用户提供除了基础通信之外的增值服务,可能是将来的一个可挖掘的宝藏。”

  张志浩认为自己就是最合适的 “挖宝”人选。他是技术出身,最早在全国最大的寻呼业务公司中北集团干过。1999年,因为请不起工程师,腾讯创始人马化腾冒充工程师来到中北调试设备。在机房里,马化腾教给张志浩怎么用OICQ。他敏感地感到这很可能是一个巨大的市场机会,便怂恿中北的老总把腾讯买下来,事情未成,但张却成为腾讯前30 位员工之一,后来一直与运营商合作良多。

  而腾讯,也许是全中国最擅长把“用户需求”转化成“货币”的公司。2004年腾讯上市时的招股书上显示,其31%的营收来自互联网增值业务,63%的营收贡献来自移动增值业务。而且,腾讯分给中移动和中联通两大运营商的收入比例仅在12%~15%之间。

  “当时,运营商还都是‘管道工’思维,就搞好信道服务和相关的计费服务等,那么其他的服务,就需要我们这种有其他行业背景和经验的人过来帮着一起做。”张坦言。

  换句话说,这个生意只有和运营商的利益捆绑在一起,才有得玩。但凭什么运营商会跟你一个创业者一起玩呢?(“互联网基本是一个自由市场经济,而移动互联网还是运营商起决定作用,这一点在中国无法改变。”北极光创投创始人邓锋这番话代表了市场的看法。事实上,一轮轮残酷的“SP新政”,清晰地表明了运营商决意主导内容的经营和管理)

  张志浩需要找到更有说服力的合作伙伴。他不断接触各路朋友,其中一位是S女士(孙丽),曾是长期跟踪华为的媒体记者,深受任正非欣赏。而另一位年龄大的是T先生(田涛),资深纸媒出版人,手上还有家影视公司,《刀锋1937》、《大明王朝》这些热播电视剧都出自他手。据说,T还是任正非的私人顾问。通过他们,张志浩获得了中国最大的电信设备供应商华为的支持。

  当年9月,他们递交了第一份书面报告给中移动,但很快却发现这件事变成了一件无头官司。因为是全新业务,无法找到对口的部门,“我们就一个部门一个部门地去谈,讲我们的理念。最多的时候,同时接触的部门有7个。”张志浩称这是一个漫长的过程,虽然从第一天和运营商打交道就有心理准备,但其间的艰苦程度却超出想象。

  首先,他们想做的语音搜索服务,国内没有先例,也没有实践。此前其他公司做的都是运营商已经确定要做的工作,合作方来负责供货、开发软件、运营维护等。但这事具体怎么做,运营商也不知道。

  “我们自己要坚信这个东西是存在的,我们要有自己的方法论,怎么找到这个东西,找到了它怎么去形成一套商业体系,让它有价值,然后在过程当中,我们还要自己去投入资源,去买各种的装备来探这个矿。”张强调。

  其次,“别人跟运营商合作都是帮运营商干了活,所以运营商要付出成本给它。我们的话,是一起来开发这个市场,有的钱是运营商收,它结算给我,有的钱是我来收,我结算给它。”而且他们要说服运营商相信一点,“就是我结算给运营商的钱在不特别长的时间,会远远地大于它结算给我的钱。”

  “创业没有十拿九稳的事,关键时刻你必须去赌一赌。”张志浩说。最终,三人决定初期投入1000万元,除去个人积累,有知情人士向《创业家》透露,前聚众传媒的创始人虞锋、华为公司等也参与了早期的投资。(坊间流传的另一个版本称华为幕后主导了此事。华为公司和全球的运营商都建立了紧密的联系,并在全球多地尝试过增值业务服务。但鉴于国内的特殊环境,遂通过T和S找到张志浩,“借道”推动此项业务)

  在这段时间,张志浩自称做得最多的一件事还是调研:“我自己跑过去拜访过上海大众,拜访过一些做快销品的企业,拜访过各地的运营商,拜访过一些传统媒体的人,反复问他们说我有这样一个想法,是不是可实施,怎么样你们会觉得有价值,从广告主、用户、运营商、媒体、代理公司、销售渠道各个方面去找人谈这些事情。”

  他们还在中关村边缘地带的一间民房内成立了一家数据搜集公司,全国找了三十多家的代理商来帮忙做各种信息的搜集和加工。不过信息量不大,就是百十万条左右。因为资金紧张,张志浩没少跟代理公司谈理想:“我跟大家描述一个美好的未来,意思就是我保证你不赔钱,但也别赚我的钱。”

  同时,他们注册了一个网站,尝试着利用手上的数据提供一些互联网、手机WAP上的服务,业务非常小,主要以测试需求为主。“我们甚至做了最坏的打算:即使无法和运营商展开合作,我们也相信无线互联网生活服务化肯定是有市场的,再不济,无非是互联网上再多一家类似于酷讯的网站。”

  而在此期间,他们的想法和操盘能力也赢得了一些背景更深厚的特殊人士的赏识,愿意在关键时刻为其背书。

  2005年下半年,中国电信通过整合原有的114查号、纸质黄页和声讯服务等业务,率先推出了“号码百事通118114”信息搜索引擎,市场反响非常好。对手的这一举措直接刺激了中移动高层。2006年夏末,已经将战略定位从原来的“移动通信专家”转变为“移动信息专家”的中移动,终于决定上马 12580项目。

  “没有时间去发牢骚,必须用最快的速度将之前手上的十几家公司重新整合,成立无限讯奇公司去参与竞标。心也一下子悬了起来。这么大的公司,谁知道会有什么变数?”张志浩声称共有二十多家公司参与竞标(但来自业内同行的另一种说法是,12580项目从未进行公开招标,只是有小范围的比稿,并很快就确定无限讯奇成为独家合作伙伴)。

  直到今天,在电信业圈子中仍有一些疑问。既然中移动内部一再说“只要有选择,就绝不做纯管道”,为什么不是中移动自己或者是与它有直接血缘关系的卓望信息集团(移动梦网的运营者)来做12580呢?

  按照张志浩的说法,关键原因有三:

  第一,我们做的这种新尝试,它需要多行业的跨度。比如互联网、传媒的相关经验和积累,这个是运营商所不具备的。如果他们贸然地跨入一个新的领域,肯定是有风险的,那么不如找有经验的人,一起来做。

  第二,我们知道这个东西怎么做,而且我有能力来做这件事情。比如我们做的技术平台,牵扯到庞大的数据库、复杂的搜索引擎技术、遍布全国的信息加工和梳理的团队,当然还有巨大的投资。更重要的是我们启动最早,事已经开始做了。

  第三,你得让中移动有钱赚。搭建整个商业体系、代理体系不是运营商所擅长所习惯或者他们所经历过的,而整个这套体系我能帮助他们实现。别人都是赚中移动的钱,而我们是帮助中移动赚钱。

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