香港推电讯业守则保障消费者权益

发布: 2011-07-14 14:21 | 作者: | 来源: 深圳特区报 | 字体: 小中大

　　据新华社香港7月13日电据香港特区政府新闻处12日消息，香港从本月起推行《电讯服务合约业界实务守则》，所有主要固定与流动网络运营商等均将遵守该规定，为消费者享受电讯服务时提供更全面保障。

　　根据守则，消费者在订购电讯服务时，可以自由选择退出任何免费试用服务；终止合约、续约、延长合约期和更换合约的方法将更具透明度；除非事先得到同意，服务供应商不得自行替客户续约；对于客户的服务迁址要求，服务供应商将作出更公平安排。

　　此外，消费者还将获得更清晰的服务收费及合约条文资料；如服务供应商单方面更改合约条款及条件，消费者也将获得更大保障。

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