新手机屏幕有裂痕商家不保修

发布: 2011-05-03 12:13 | 作者: | 来源: 荆楚网-楚天都市报 | 字体: 小中大

　　楚天都市报讯 (记者李茜)昨日，洪山区虎泉居民邹先生反映：新买的手机坏了，商家却不予保修。

　　4月14日，邹先生通过电视购物客服中心，买了一部时尚手机。16日，邹先生收到手机后，不过半小时，手机屏就坏了。次日，邹先生来到该中心，工作人员查看后称，手机屏中间有裂痕，如维修，要收费150元。

　　昨日，记者联系到售后部门。其工作人员解释：电子产品的外壳和屏幕不属于保修范围；且手机屏幕裂痕，疑是人为。对此，周先生很困惑：手机到手不过半小时，从未摔过，难道不属质量问题？

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