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3G之“惑”
记者 汪建 文
所谓“千金难买称心如意”，在中国通信市场一直顺风顺水的中国移动也会有成长的烦恼。自2009年获颁3G牌照后，中国移动一直在大力推广TD-SCDMA业务。然而就目前看，中国移动在3G的发展上并没有取得与其自身地位相符的成就，3G之路难说顺利。
客户发展缓慢
作为规模效应特征明显的企业，电信运营商一直把用户规模作为自身发展的重要基础而展开激烈竞争。3G业务作为新兴业务更是迫切需要突破客户规模的瓶颈。但是，从目前来看，中国移动的3G用户发展比较缓慢，同3G牌照颁发之前市场普遍的预期有明显差距。
曾有专家预测，2010年我国3G新增用户基本与2G持平，并将在2011年超过2G用户的增长。但是从目前看，恐怕难如其所料。数据显示，2009年中国移动的3G用户数为341万，而截至2010年10月31日，中国移动使用3G终端的G3客户数为1698.1万，2010年前10个月中国移动的累计新增用户数为5273.3万，总用户数达到5.75亿。从这组数据能够得出两个比例，一个是2010年前10个月中国移动新增3G用户数占总新增用户的比例为25.7%；另一个是，当前中国移动的3G用户占总用户数的比例为2.95%。25.7%和2.95%这两个数字说明，3G用户不仅在中国移动的总用户数中不占主流，在其新增用户中也不占主流。
纵观2010年，中国移动在3G客户的发展上可谓是不遗余力：2010年年初，中国移动宣布将投入150亿元进行手机补贴，而在以前的2G时代，中国移动每年补贴金额约为80亿元；4月15日，中国移动在上海世博会上开通了TD-LTE演示网；6月份，中国移动开始了TD四期招标，投资总额将近千亿元；8月份，中国移动MM注册用户突破1000万，下载应用4000万次；9月份，中国移动宣布TD手机销售累计达到1700万部；10月份，中国移动启动新一轮约600万TD手机的采购活动；12月，中国移动表示正在加速扩容3G网络，预计到2010年年底，TD-SCDMA基站总数将超过20万个，可以实现全国所有城市的覆盖。
然而，在这么大力度的推动下，中国移动的3G市场发展并没有因此相应提高速度。有数据显示，中国移动的TD网络利用率目前还不到10%，高投入并没有带来较高的市场认可。从2010年6月底的数据来看，尽管在整体移动通信市场上中国移动以71%的市场占有率遥遥领先，但在3G市场的占有率为42%，同中国联通和中国电信相比优势不明显。3G市场呈现出三足鼎立的态势。
困惑几多？
中国移动在3G上的投入巨大，但市场反响并非如其所愿，分析起来可能有以下几个原因。
独擎TD大旗。相对WCDMA和CDMA2000来说，中国移动所采用的TD技术的产业链成熟度还有待进一步提高。在设备制造商中，像华为、中兴这样的横跨三大标准的企业境况可能还好一些，在我国3G市场尚未启动之时，照样在国际市场攻城略地。然而，还有许多从事TD开发的国内中小企业却没有这样的好运气，只能苦等中国移动的米下锅。2008年，甚至出现凯明这样因资金链断裂而不得不停止运营的事件。说句并不过分的话，大量从事TD开发的企业只能依赖中国移动的TD设备采购所完成的价值转移，才能获得生存和发展的资金。面对这样一条产业链，中国移动出于无奈只能深度参与其中。2009年，中国移动拿出6亿资金，成立了TD-SCDMA终端专项基金，与终端、芯片厂商联合研发。电信运营商深度参与上游产业链的建设发展，虽说是一个创举，但也折射出中国移动面临的困难。尽管中国移动资金实力雄厚，但是让其在运营层面独自扛起TD的大旗，也是一个不小的考验。
受制于终端。终端是业务的载体，再高的网速、再便利的应用、再精彩的内容如果缺乏终端的支撑，都是水中月、镜中花。经过两年的发展，尽管种类和数量已经不是TD终端的问题，但是高端旗舰手机的缺失，仍然困扰TD市场的发展。中国电信与中国联通在3G用户总数上虽然暂时落后中国移动，但其3G用户较为高端，而这与高端旗舰手机的拉动是不无关系的。中国联通的明星手机——iPhone4在全国各大城市热销，上演了3天卖出10万部的市场“神话”。与此形成对比的是，目前中国移动没有与之抗衡的TD手机，难以聚集高端客户。
用户需求未被有效激发。目前，对绝大多数用户来说，使用移动通信的主要目的还是进行语音通话，其他的需求比如彩铃是附属在语音通话基础之上的。习惯2G时代的语音通信用户，其新的需求还没有被激发出来，3G市场还没达到井喷期。3G发展较好的日本，在2000年颁发3G牌照后，2003年才出现2G用户群向3G转移的现象，而2004年出现3G用户的高速增长，到了2006年3G用户数才超过2G从而进入3G时代。日本3G的发展是同数字音乐下载和移动支付为代表的娱乐类、生活类新业务发展密切相关的。而目前，我国类似的3G业务应用还处于培育期。
业务短板。在颁发3G牌照后，我国电信市场全面进入全业务时代，3G只是这种综合性业务的实现手段之一。3G技术将打开移动互联网业务的大门，是普通互联网业务的延伸与升级。通过3G技术，消费者有望在固定互联网接入和移动互联网接入之间平滑切换，其原来使用的业务经过优化升级后可以在手机上继续使用。同其他两家电信运营商既有移动网络又有庞大的固定网络不同，中国移动在固网方面具有明显的短板。目前中国电信和中国联通采取了3G+WiFi+光纤的接入方式，为用户提供全方位的互联网接入服务，用户具有良好的应用体验。中国移动虽说因并购中国铁通也具有固网接入能力，但同其他两家相比还有较大差距。
管制政策。目前我国2G市场格局是中国移动一家独大，而监管政策具有明显想改变这种格局的倾向。表现在实践中就是，中国移动在3G牌照上获得的是相对不成熟的TD技术，而已经开始试点的号码可携带政策也直指中国移动71%的移动市场份额。记者个人认为，当前这种市场格局的形成，具有复杂的历史背景，要想改变绝非单一政策那么简单。我国的宏观经济政策调整目前还流于粗放和表面，缺乏前瞻性，市场份额大就希望降低其份额，产品价格高就希望降低其价格，而不是通过一揽子政策包括利率、税收、财政、收入分配等手段进行综合调整。3G时代的中国移动面临的压力远远大于2G时代，如果监管政策继续延续甚至加强以前的做法，也可能会出现矫枉过正、过犹不及的后果。试想，如果一个企业的市场份额迅速下降，而其资本开支却因经营惯性难以降低，将会是何种境况？
列举了这么多的中国移动之“惑”，或许有些冷眼旁观的业界观察者会说，这算什么，有的企业比这个苦多了！确实，这仅仅是在纵向比较而已。不过，十年间基本顺风顺水的中国移动，对这些困惑是必须打起精神好好解决的。对于立志发展百年企业的中国移动来说，或许这就是成长的烦恼，或许这就是难得的挫折教育。
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