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靳争团：中兴通讯UMTS 网优总工 2001 年硕士毕业于西北工业大学，8 年WCDMA 无线网络规划和优化经验，参与负责多个大型网规网优项目，曾任香港CSL 项目网络规划和优化SME 和PM ，是业界知名的WCDMA 网规网优专家。
Q：江苏联通王先生：针对网优各个阶段的日常工作，是否有合适的工具？
A：靳争团：移动通信网络的运营效率和运营收益归结于网络质量与网络容量问题，这些问题直接体现在用户与运营商之间的接口上，这正是网络优化所关注的领域。无线网络优化，需要对已运行的网络进行数据采集分析，对网络质量问题进行定位，并通过技术手段或参数调整使网络达到最佳运行状态。在这个复杂而又重要的环节中，网优工具起着不可替代的作用。
从大的角度来考察，网络优化主要的工作内容依次包括：设备排障、RF优化、邻区优化、参数优化。设备排障主要从后台告警入手，结合单站检查，以期排除设备本身的软硬件问题对网络性能造成的负面影响，为网络的其他优化动作提供一个较好的保障。在覆盖、邻区扰码、参数优化、性能分析方面，中兴通讯的ZXPOS系列工具都提供了相应的支撑，分别有CNT/CNA，CNO。
CNT是用作路测数据收集的，CNA作为CNT的配套后处理工具，用于对路测结果进行分析。CNT/CNA主要用于RF优化，包括覆盖优化和对路测中发现的问题点进行故障诊断。在UMTS网络优化的过程中，RF优化是其他优化过程的前提，并且良好的RF优化能为后期的优化打下坚实的基础。事实上，从实践经验来看，RF优化在很多时候比无线参数优化更能取得明显成效。由于地理环境的复杂多变，RF优化的工作量往往在整个优化工作中占有很大的比重，对优化项目的执行进度有不可忽视的影响。因此，快速的RF优化能力是让网络尽快稳定并提供高质量服务的重要前提。中兴通讯ZXPOSCNA网络分析软件设计之初就考虑到了这些网络优化所面临的现实问题，并提供了有效的解决方案。
ZXPOSCNT支持多台手机同时测试，并能对各手机进行独立控制与显示；具有丰富的业务测试功能支持语音业务，可视电话，短消息，彩信、PPP，FTP，HTTP，PING等多种业务测试并支持自动测试计划的定制；能智能分析语音呼叫失败的原因；CNT在2/3G专项测试功能时支持2/3G切换重选前后的参数对比，支持信号流程独立分析，并能进行相应的统计。
ZXPOSCNT/CNA都采用高性能的实时地理化渲染引擎与通用GIS引擎相结合的技术，能在占用计算机极少资源的情况下，进行美观实时地理化显示，能实时地把邻区信息与基站和小区数据进行自动关联，绘制邻区连线，并能地理化显示呼叫事件，进行失败原因分析，支持MapInfo地图格式，支持地理导航功能。
ZXPOSCNT/CNA都提供空中接口消息的浏览、过滤、颜色设置的功能，可以进行呼叫事件、切换事件的分析和统计，同时提供了自定义事件分析功能，使用户可以结合信令流程以及统计结果快速的了解网络状态、定位网络故障。另外软件还提供了丰富的接入延时分析功能，对无线网络的接入性能进行深度的剖析。
ZXPOSCNA提供了多种具有特色的导频污染分析算法以及缺加邻区算法，为用户快速定位网络中存在的导频污染以及缺加邻区现象，同时可以分析指定小区和基站的Ec/Io覆盖渲染分析，也能进行最强Ec/Io的覆盖渲染分析。
CNA中的各种算法是大量RF优化工程师的优化经验的固化，因而这些功能都很贴近使用者的需求和习惯。举个例子，实际工程中，大量的导频污染是由于各小区的主服务区不清晰、信号飘散很广引起的。许多网络分析软件大多数只提供了导频污染的分析结果，但是对越区覆盖没有明确的分析，需要靠网优人员对各小区的最佳覆盖区域进行逐个考察，进而识别越区覆盖的小区。对于规模较大的商用网络，得到满意的分析结果需要较多工作量。CNA支持对越区覆盖的分析，设定好分析参数后，无需任何额外人工判断，软件即可自动可视化地在地图上标示出存在越区覆盖的小区，并且用连线的方式直观显示出测试路径上每点被哪几个小区越区覆盖了。当点击路测轨迹上的点时，会同时将该点连线到对应的若干个越区覆盖到此点的小区，并且在连线上显示该点到各小区的距离、各小区越区覆盖程度的均值和标准差。这无疑极大地提高了分析工作的效率，让工程师有更多的精力投入到优化方案的制定和实施中去。
邻区优化不仅可以通过CNA对路测数据分析来获得，还可以利用CNO功能来实现，CNO通过对网管后台采集的切换数据进行统计，尤其是引入了检测集测量上报机制后，在大量用户统计数据的基础上可以方便的判断哪些邻区漏配，哪些邻区发生切换的概率很小，可以删除，哪些邻区切换比例较高，需要提高其优先级等等。
至于参数优化更是CNO的典型应用，首先CNO可以对当前配置的网管参数进行检查，看是否在取值范围之内，防止基准参数出错，还可以通过前后两天的网管参数配置文件比较，了解哪些参数进行了修改，并自动生成调整的工单。当然更多的参数优化是通过网络性能分析之后进行调整优化的，而CNO可以方便的将网络性能KPI指标和小区参数较好的结合在一起，便于查看是否是因为参数导致的网络性能指标偏低，而一旦要对这些参数进行修改，可以自动生成调整工单，大大提高了网优效率。
依靠在无线通信行业的深厚技术积累，中兴通讯在网规网优各个工作流程上都拥有自主研发的高效支撑工具。网规网优工具积累网优技术、固化网优经验，实现网优结果的一致性，避免网优因人而异，因局而异，避免完全依靠个人能力的网优。
Q：河北联通李先生：在日常的运维过程中如何实时了解网络的质量和快速发现网络中的问题？
A：靳争团：性能指标分析是网络优化、运行维护工作的一个重要组成部分，在网络优化中，性能分析提供了发现网络问题的重要平台，通过性能分析，可以较全面的掌握无线网络的运行情况，对网络规划、网络优化和故障处理起到非常重要的作用。中兴通讯自主研发的CNO软件可以对日常网络中的各种指标分类分析，常见的性能指标如掉话率、拥塞率、切换成功率、指配成功率、无线系统接通率、话务量、信道可用率等都可以进行定制和查询，并以多种表格方式和图形展现，用户可以自定义时间进行汇总分析，并绘制各种曲线趋势图。用户可以自己设定条件，来对指标进行过滤分析，对于小区类指标，可以绘制梯度图，这样便于分析指标的变化趋势，而且，这些指标都可以映射到地图上，进行地理化分析。CNO的性能分析中比较典型的应用就是可以结合多个指标进行关联分析，例如掉话率与小区话务量进行曲线拟合，看二者间是否存在一定趋势关系，如果有较明显的趋势，则有可能表明小区需要进行扩容。以此为基础，结合参数、告警等通过多种分析手段可以非常快速的分析和定位网络问题，提高网络运行质量。还有在此基础上引申出来的各种专题分析如干扰分析等。
