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记者 熊雄/文
近日，中国电信召开了天翼宽带暨天翼空间上市发布会，中国电信的各类合作伙伴黑压压坐满了发布会现场，有社会媒体的同行不禁感叹中国电信的巨大号召力。实际上，同合作伙伴越来越密切的关系正是中国电信贯彻转型战略的必然结果。
融合是当前信息通信业面临的基本环境。在三大运营商均获得了全业务运营资质后，某一方面的优势在运营商的竞争中不再发挥决定性作用，关键看谁能够结合自身特点，为消费者推出一体化的融合服务。当然，融合并不是大杂烩，不是说把宽带、3G、增值业务等拼凑在一起就是融合业务。这好比《天龙八部》里的慕容复，虽然能够随手使出20招不同门派的招数，但却没有一招是真正自己的，同融合各家所长而仅用最普通的“太祖长拳”就能打败当世高手的萧峰相比，不免落了下风。
事实上，尽管国外3G比中国早部署了好几年，那些运营商也没有探索出一条堪称成功而可复制的道路。这是因为，电信运营商自己的特色、所服务的客户都是独特的，融合出来的服务也必然是独特的。在融合的道路上，电信运营商没有现成的经验可以学习，只能自己“上下求索”。
早在获取移动运营资质之前，中国电信就在国内最早提出了转型的概念，把自身定位为“综合信息服务提供商”，战略上极具前瞻性。在获取3G牌照后，中国电信的战略转型呈现加速度，已经基本实现了向“综合信息服务提供商”的转变。目前，下一步就是要实施聚焦客户的信息化和创新战略，将战略转型推向深入。此次所发布的天翼宽带和天翼空间，就是发挥中国电信的宽带优势，适应移动互联网时代的客户需求所进行的有益探索。
综合信息服务商同以前提供语音和宽带接入业务完全不同。在转型这条路上探索，中国电信实际上是在进行“二次创业”。提供语音服务和宽带接入服务时，运营商的主要精力放在了优化网络和提高前台服务水平上，而提供综合信息服务远比这个复杂得多。客户的需求复杂多样，并且很多服务并不是运营商能够提供得了的，这需要中国电信联合大量的第三方企业共同创业，这也就造成了新业务发布会上合作伙伴黑压压一片挤满会场的景象。
“二次创业”是一个艰难的过程。我们不难记起，中国电信面对手机制造商最初的犹豫不决所发出的抱怨——“CDMA终端太少，缺乏明星产品”。但是这种模式一旦成熟，将爆发出巨大的市场能量。我们已经进入信息社会的初级阶段，试想一下，凡是与信息传递相关的业务中国电信都能提供，普通用户有什么理由还要在多家运营商之间进行比较权衡？而那些希望在信息通信业中淘金的企业，还有什么理由对这个巨大的商业平台观望不前？在将要召开的上海世博会上，中国电信所推出的业务把以客户为中心的融合理念体现得非常清楚，数字家庭网关以FTTH技术为基础，一根光纤就可以提供普通语音业务、宽带上网、高清电视接入、家庭安防等多种业务。
中国电信在“二次创业”中表现出来的开放性尤其值得称道。这次推出的天翼空间，对包括中国电信用户在内的所有手机用户开放。此外，该空间对手机厂商、软件开发商、内容提供商以及个人开发者开放，意味着将为合作伙伴提供平等的商业机会，共同开发广阔的市场空间。以开放的姿态营造双赢甚至多赢的模式，才能在创业过程中携手共进。
中国电信这个中国通信行业的老兵，在3G上线和全业务运营中再次让人感受到其深厚的功力。战略明晰，执行坚决，必将无往而不利。
(中国电信业)
