国家政策:
国家领导人2020年赴浙江考察时指出,要加快推进国家治理体系和治理能力现代化。运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新,让城市更聪明一些、更智慧一些。
迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。完善城市信息模型平台和运行管理服务平台,构建城市数据资源体系,推进城市数据大脑构建。
——《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》
国家标准:
2020年3月,住建部《城市综合管理服务平台建设指南》指出,要搭建国家、省、市三级城市综合管理服务平台,构建适应高质量发展要求的城市管理服务工作体系,增强城市管理统筹协调能力,提高城市精细化服务水平,推动实现城市治理体系和治理能力现代化。
2021年12月,住建部下发《城市运行管理服务平台技术标准》,要求以城市运行管理“一网统管”为目标,以城市运行、管理、服务为主要内容,以物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术为支撑,建设具有统筹协调、指挥调度、监测预警、监督考核和综合评价等功能的信息化平台。
产品介绍：
城市运行管理服务平台运用现代信息技术,汇聚城市运行管理服务相关数据资源,实现国家平台、省级平台、市级平台联网互通、数据共享、业务协同,对城市运行管理服务开展统筹协调、指挥调度、监测预警、监督考核和综合评价。提升城市运行效率和风险防控水平,提高城市科学化、精细化、智能化管理水平,促进城市治理体系和治理能力现代化,推动城市高质量发展。
建设思路:
以服务为导向、执法为手段,实现全民参与、数据共享、事件闭环处置、一图可视,一键指挥,构建多格融合、多级联通、多部门协同下的感知、分析、服务、指挥、评价“五位一体”的城市运行管理服务。
感知:通过多渠道事件源头汇聚及时了解城市治理问题、舆论社情。
分析:对各类感知数据和城市治理运行数据进行实时统计分析,为城市管理服务提供数据支撑。
服务:打造基于创新的公众服务新模式,优化完善城市的管理流程,推动治理体系、治理能力可持续创新。
指挥:打造“一口受理、一体派单、一台运行”的指挥调度体系,实现智能指挥、敏捷调度、处置有力。
评价:基于城市运行管理服务数据,实现部门、岗位、人员自动化工作绩效评价。
建设内容:
“一张图”建设统一事件分析大屏。
“一中心”建设城市治理数据中心。
“一平台”建设城市运行管理服务平台。
“一终端”建设全移动办公终端。
总体架构:
平台优势:
事件一体化管理:实现城市治理各类事件统一采集、统一分拨、统一反馈,完成事件接报、派单、督导、结案、考核一体化全流程闭环解决。
跨层级高效协同:实现各类事件跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务,促进部门间事件处理协同高效运转。
群防群治联动预警:实现“智能协同,高效处置一件事”,整合多元渠道,实现多元共治、群防群治,减少人力投入,提高事件发现效率,联动监测预警,实现主动预防。
落地案例:
(1)新疆博乐城管平台
建设城市运行管理服务平台,聚焦公众服务、市民小程序等模块,实现事件流转、政民互动、热线服务、市民论坛等功能,落实创城任务,使市民参与城市的管理,促进文明城市创建工作,并享受智能化城市管理带来的便利服务,提升城市治理水平。
(2)全南一网统管平台
建设一网统管平台,聚焦城市运行指挥中心、城市事件中心、视频智能监测等,实现城市事件指挥调度、算法分析预警、运行体征总览等功能,提高城市管理手段精细化,提升市民幸福感。
产品展示:
大屏端:
中屏端:
小屏端:
关于团队:
数字行业团队
团队聚焦于城管,一网统管,指标管理平台等行业产品的研发和行业指标体系的设计与沉淀工作。基于住建部下发的《城市运行管理服务平台》行业标准,构建面向城市治理的“运管服”平台,并逐步向“一网统管”平台演进。研发指标管理平台产品,开展行业指标体系和指标模型的设计、开发与沉淀工作,实现指标的集中管理,规范共享,稳定可靠。基于持续的行业研究和产品研发,形成诸如分拨处置、网格、指标等行业共性能力,赋能行业数字化转型。
口号:数字城市新引擎 创想治理新未来
中移系统集成有限公司智慧城市平台部
