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2022年2月20日凌晨，猝不及防的疫情命令，划破的周日的夜空。山西晋中太谷区5名呼和浩特返谷人员初检结果为阳性，晋中市区两级政府迅速启动防疫应急响应，尽最大可能做到联防联控，晋中分公司火速同步启动了防疫通讯保障工作。
火线集合 移动保障 不容辞 防疫训练有素的移动人，第一时间成立障机构，一通通电话打出去，一道道指令传下去......铁塔公司、铁通公司、设备厂家迅速到位，全过程、全业务、全服务的闭环保障机制迅速建立;政府防疫部门通信畅通、网络畅通。
粮草先行 疫情防控铁肩担 山西晋中移动公司紧急调配应急物资，备品备件、防疫物资连夜齐备，出动通信应急车2台次。网络部成立应急响应队伍，出动保障人员35人次，严格机楼机房出入管理，重点对太谷区天丽新都、朝阳小区及附件重点疫区进行远程故障监控；结合电子地图实时掌握路况信息，并通过后台大数据分析及时对高负荷小区进行扩容、均衡，加强无线、传输、数据网容量监测，避免负荷越限，确保用户投诉及时处理。同时，将4个隔离区域，4个定点医院和2个交通检查点的52个基站列为重保基站，进行7*24小时监控，按时报送“两码一检”报表，每小时对健康码、行程码、核酸检测平台进行测试，确保现场通话，健康码，行程码，微信等APP流畅使用。
专线重保 网络平稳不掉链 针对疫情防控需求，晋中移动成立党员突击队，进入晋中市传染病医院，紧急开通云视讯专线，确保疫情防控部署横向纵向“一竿到底”。并对27条防疫专线进行7*24小时监控，对其中4条专线现场派驻保障值守人员进行重保，确保太谷区党政军、医疗系统专线运行正常。
