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最近一项全球Gartner的调查显示，75%的终端用户愿意为5G移动设备支付更高的费用，只有24%的受访者不愿意为5G支付更多的费用。
Gartner的研究主管Sylvain Fabre说:“电信行业的人更有可能比其他行业的人支付更多的钱。”“例如，在制造、服务和政府部门，终端用户比电信公司更不愿意为5G支付更高价格，而电信公司愿意为其内部使用支付5G高价。”
尽管大多数受访者认为他们的组织准备为5G支付更多的费用，但很少有人(8%)预计5G将节省成本或增加收入。5G主要被视为网络演进(59%)，而作为数字业务的推动者(37%)则是次要的。该调查还发现，电信行业的受访者比其他行业的受访者更不相信5G将成为一个收入增强者。Fabre说:“他们倾向于认为，5G的迁移是一个渐进的、不可避免的基础设施变革，而不是一个创造新收入的机会。”
物联网是5G第一大应用
调查发现，近一半的受访者打算使用5G来访问视频和固定网络功能。多数受访者（57％）认为他们的组织的主要意图是使用5G来驱动物联网（IoT）沟通。
Fabre说:“这一发现令人吃惊，因为在大多数地区，在2023年之前，需要手机连接的设备数量不会超过现有的蜂窝物联网技术的能力。”“即便是完全实现了，5G也只适用于物联网应用的一小部分，这些应用需要极高的数据率和非常低的延迟。此外，直到2020年早期，5G还没有准备好支持大规模的机器类型通信，或者超级可靠和低延迟通信。”“这一发现也可能是对5G的适用性的一种困惑，因为无线物联网连接已经存在许多验证且成本较低的替代方案——例如，使用Wi-Fi、ZigBee或蓝牙，可以避免与蜂窝通信相关的成本和复杂性。”
大多数受访者(84%)认为，到2020年，5G技术将广泛普及，这一观点可能也会出现一定程度的误解。相比之下，CSPs的计划表明，在2022年之前，广泛的可用性可能无法实现。
Gartner预计，到2020年，全球拥有移动网络的移动运营商中，只有3%将在商业上推出5G网络。Fabre补充说:“尽管符合标准的商业网络设备可能在2019年可用，但在2019年之前，5G网络和服务的商业应用可能会使用预先标准的设备。”
CSPs的营销组织需要对5G的覆盖范围和典型的性能进行实际的路线图，这样他们就能准确地与客户沟通。他们还需要在2019年至2021年发布清晰的5G技术，以帮助创新者了解何时何地将可用于物联网应用。
