2017年05月11日17:21 来源：移动通信网T|T
【移动通信网】去年年底，亚马逊在美国推出AmazonGo，炫酷的科技感一时风光无两，不过这仅仅是一家体验店，并没有对外正式的大范围营业。而回到国内，也不乏便利蜂这样的尝试者，但这仅仅是在便利店范畴内的试行，放到传统大型商超的难度可想而知。
多点+物美成为了第一个吃螃蟹的人。4月15日，多点Dmall在物美中关村店测试自助收银项目--自由购，流程跑通之后开始大面积推广，从测试到现在还不足满月，日均就已经超过12000单，而这一数字还在每天持续上涨中。
“传统商超结账始终面临排队的难题，这才使得多点自由购有了应用场景，从单量的不断上涨也可以看出用户的强劲的需求。”多点联合创始人兼CEO林捷表示，而这还不仅仅是增加了一个结账方式这么简单，随着自由购的不断优化，逛大型商超就可以实现快进快出，直接改变了以往卖场设计的“销售路线”，真正实现了以用户为中心，这是传统商超在思维上的质变。
推出自由购搭建立体支付体系
5月10日，记者来到物美中关村店，亲自体验了一单多点“自由购”，经过扫描商品条形码、提交订单、在线支付后，经过防损门就可以将商品直接带出超市，省去了大量的排队时间。
据记者从多点了解到，自由购项目从4月15日开始在物美中关村店测试，随后开始大面积推广，截至5月8日，已经覆盖物美门店超过160家，目前，使用自由购最多可以购买15件商品。
据林捷透露，多点自由购刚刚大面积推出一周左右，日均已经超过12000单了，目前的订单量每天都在刷新，随着越来越多的门店开通自由购，这项业务将会在很大程度上缓解物美的排队难题，使用自由购的用户免去了排队困扰，而同时这也为使用传统购物方式的用户分散了人流。
“北京、河北、天津的物美卖场都已经覆盖，物美便利店还在进行测试，12日会开通30家左右，预计本月底便利店将全部开通自由购，与此同时，可购买的商品数量也将逐渐增多直至全部放开。”多点高级产品总监、自由购项目负责人王庆平表示。
对于多点来说，自由购完善了其在物美搭建的立体支付体系。
此前的1月10日，多点推出“秒付”新功能，用户绑定美通卡后在物美收银处结账时，打开App直接摇一摇就能摇出电子会员码，同时该条形码也是付款码，工作人员扫描后会自动扣款；此后的1月15日，为满足更多用户对于快捷支付的需求，多点秒付与支付宝打通；2月24日，多点秒付开通了微信免密支付功能。
“自由购与秒付二者实现了互补，前者不过收银台，后者提升了过收银台的效率，用户自由选择适合自己的购买结算方式，从根本上来讲，都是用互联网技术改善了传统商超的购物体验。”一位零售业内人士如此评价。
自由购背后的技术支撑
自由购项目能够如此快速的推进，看似简单，但却不是一件容易的事，这得益于多点强大的技术实力。
多点高级技术总监胡敏表示：“多点拥有200多人的技术团队，高级研发、系统架构、前后端产品都汇集了不少互联网行业的高端人才，其中很大一部分来自BAT以及京东。经过两年的发展，多点已经开发出了100多个大大小小的系统，整个技术架构随着业务的高速发展而不断的迭代，逐步形成了一套适合多点自身特点的技术体系。”
据了解，业务层除了传统电商的会员、订单、促销、生产、履约等系统外，还有很多结合业务创新项目：智能的动态运费系统--雅典娜，灵活的营销活动系统--潘多拉，精准的用户营销系统--美杜莎等等；APP端引入最前沿的ReactNative技术和自主研发的混合框架黑珍珠等，用热更新的方式不断迭代，不需要发布新版就可以升级功能。“目前，多点APP正在以天为单位不断迭代。”胡敏表示。
“此次自由购的实现，看似轻松简单，用户只需轻松一扫，但背后是联动了十几个系统的结果。”王庆平介绍，首先，这需要物美和多点在系统层面的全部打通，如商品系统、门店系统、结算系统、会员系统、防损系统等等，然后，多点需要将商家、门店、商品串联，通过扫码进入购物车，结算、支付完成交易流程，生成订单完成用户端操作，最后，由防损端完成检核确认，用户即可出银台。“后续会有更为智能的自动信用分级，用户将无需通过防损即可走出银台，希望未来可以带给用户极致的体验。”
赋能线下“多点+”战略启动
众所周知，庞大的技术团队需要耗费大量的开支，而对传统商超的改造看上去又与多点关联度不强，但多点为什么还要用大量的人力财力去这么做呢？
“改造线下商超、赋能线下实体商业正是多点的核心竞争力，这就需要一个强大的技术团队做支撑，”林捷表示，在过去两年的摸索前行中，多点对线下商超进行了八个方面的改造升级：商品、供应链、门店商圈、技术、模式、门店管理、收银支付、用户等，这八大改造升级构成了“多点+”战略。未来，可以用多点现在跑通的模式赋能线下实体商业，这就是多点+战略。
此前的3月28日，多点首次对外公布2016年的关键运营数据。彼时，林捷表示：“在2016年我们都在苦练内功，现在可以把这一年的真实的运营情况跟大家分享一下：截至3月27日，全国注册会员达到1800万以上、2016年全年GMV23.8亿元、妥投订单量达到2065万单。”
也正是因为多点一体化运营，易观千帆发布的3月移动APPTOP1000榜单里，多点月度活跃用户达到225.41万，排名第587位。这被外界解读为多点模式成功的一个标志性信号，尤其是此后多点在华东地区的战略扩张，更被看作是多点模式能否被复制的关键一步。
据记者了解，目前华东多点已经实现系统打通以及会员一体化，多点秒付等功能也已经推出。“由于华东电商基础好，秒付等功能的推进速度比北京要快很多。”林捷表示，5月11日，多点自由购将在华东物美两家门店启动上线。
2017年，随着新零售从概念到落地，多点也迎来了前所未有的发展机遇。据多点内部人士透露，这一个多月以来，找上门的投资者和合作伙伴比过去一年的加起来还要多，双方都在积极的洽谈，我们可以拭目以待。
