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运营商受到来自市场内部以及外部的双重压力，转型，势在必行。那么，转型从哪里开始呢？从自身的角度看，面向全面云化的数字化转型已成为运营商的当务之急。
事实上，运营商早就开始从“烟囱式”系统建设转为云化资源池动态扩展，并建立了自己的私有云。在这个过程中，通过“摸着石头过河”，运营商已经开始将云化思路与规划在IT系统进行落地。然而，针对核心系统的云化改造一直是一大难题。可以说，突破了这一点，运营商的IT云化就进入了新的阶段。
近日，一则新闻让人们看到了运营商IT云化的新进展。1月17日，中国联通首个完全服务化、分布式，全面采用互联网云化企业架构的cBSS2.0集中号卡系统完成了在广西、内蒙古、黑龙江三省的快速上线。这是中国电信行业第一个核心业务系统云化改造的重点工程，也是云计算分布式技术在电信核心系统的首次大规模应用。
运营商IT系统变革势在必行
在过去的发展中，运营商积累和沉淀了规模庞大且结构冗繁的IT系统，这既是财富也是包袱。运营商目前的IT系统已经难以适应新竞争的要求。这些IT系统存在的很多突出的问题，例如，资源孤岛现象比较严重，大部分的IT系统，依然采用传统的竖井式的建设模式，IT系统的资源无法在跨系统间进行共享。同时，资源的利用率非常低。另外，系统的压力也不均衡，资源由于没法共享，只能采用被动的采购。更重要的是，异构环境下不同的存储采用不同数据的复制、迁移，使得数据之间无法共享。
为了解决这些问题，运营商提出采用云计算技术来构建IT支撑云的想法。希望能够实现基于IT系统低成本、高效建设和发展的需求，在基础设施和应用等方面实现系统架构的创新，目标是打造支撑系统云。支撑系统要以资源池形式支撑IT系统的资源需求，具备根据需要来分配资源和弹性扩展的能力，在应用系统方面，要采用多租户形式实现多个IT系统的相对集中。
在这样的背景下，cBSS2.0集中号卡系统是中国运营商IT系统改造的一次重要实践。作为“中国联通集团新一代云化业务支撑系统”的第一个试点，cBSS2.0集中号卡系统将推广覆盖至全国，形成惠及全国3亿用户的“卡号云”，用于管理用户的SIM卡、手机号信息。
据悉，全面云化升级后，cBSS2.0集中号卡系统能够实现4万笔/秒并发业务。中国联通要求，此次系统试点需要做到在几十万人选号时，每秒可以完成4万笔业务。同时，系统还需要做到可弹性拓展，以应对营销活动发生时突然出现的大量需求。
该项目的成功使得中国联通各渠道、营业厅选号难、状态不一致、成功率低等问题将成为过去式，取而代之的是“快”、“准”的选号体验。中国联通则以“卡号云”平台为基础，结束了31个省市自治区IT系统“分而治之”的局面，实现内部IT系统的打通和云化升级。
中国联通对核心系统云化要求严苛
运营商IT系统云化改造势的必要性和好处是显而易见的，然而，要想真正做好这件事却非常难，背后一定有很多艰辛。从运营商走过的路来看，业务难点在于，运营商需要将现在复杂且耦合度高的电信业务进行梳理整合，形成纵向能力分解，并形成可以封装的原子服务。技术难点在于，在云化后，需要形成稳定、高可靠性、易维护的云化能力，保障电信级服务提供。
尤其对于核心系统来说，云化改造的难度更高。由于逻辑改造复杂度高，核心业务应用迁移与集成风险较大 ，对已云化的系统稳定性有待磨合，需要建立适应云的IT运营模式，这些都是挑战。用运营商IT部门员工的话说，IT云化改造就是牵一发而动全身，“尽管很多互联网公司都已经实现了全云化运作，但电信行业由于自身独有的行业属性，在具体实施中并没有太多的行业范例可以参考，技术人员也是摸着石头过河，通过不断实践以寻找答案。”
正因为有这么多困难和风险，在cBSS2.0集中号卡系统项目中，中国联通十分谨慎。其用了3年时间、前后共历经3轮POC（Proof of Concept）严苛验证，从多个维度进行考量，最终，深圳天源迪科作为项目集成方，联合阿里云中标。三方联合创新，80天完成了底层手机卡号业务支撑系统的重塑。
参与该项目的阿里云资深架构师厚坤介绍，阿里云此次为中国联通提供了“去中心化”的分布式应用服务架构平台EDAS。这是一个为互联网应用场景度身定做、且在业务逻辑层具备足够线性扩展能力的服务框架，可处理2000－3000亿次调用服务，2万亿条业务调用链，管理4000次线性扩容和缩容。
“从多轮实际验证结果看，阿里云的分布式技术确实做到了亿级用户的秒级线性扩展，能够稳定支撑中国联通业务的创新。”中国联通软件研究院院长耿向东说。
项目成功的意义：一次大胆的尝试与突破
资料显示，三大运营商一直在尝试小步快跑的使用云计算代替传统的IT架构，此次中联通核心系统云化可谓“动真格”。通过这一项目，中国联通成为引入三层云化架构的先行者，无论是在架构、技术、研发和运营的创新上都是一次大胆的尝试和突破。
在这个项目中，中国联通与产业链的合作给人印象深刻，这将为运营商未来的IT云化项目提供参考。在整体项目中，天源迪科主要负责与联通研究院联合开发SaaS服务、开发垂直应用，阿里云负责打造PaaS技术平台，类似操作系统。阿里云平台是国内唯一经过天猫双11大规模并发实践的平台，与联通的号卡资源管理系统诉求一致。而云化架构解决了传统IT硬件架构的容量天花板，业务可线性扩展，实现面向互联网的“小快灵”支撑。
对于运营商来说，IT系统云化，能够打破孤岛，实现资源共享动态调整，从而提高资源利用率，降低建设成本，同时，也能够提高运维效率，降低运维成本，能够建立新的资源规划使用模式，提高部署的敏捷性，提高可扩展能力，从而也增强业务的快速、响应的能力。IT系统云化是运营商创新发展的技术和管理变革的方式。
如今，三大运营商都与互联网公司达成了战略合作协议，相信基于服务化、分布式的互联网云化企业架构，将越来越多地应用于运营商市场，为运营商的数字化转型添砖加瓦。
