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王昕
电信运营商推“无限流量”的移动手机套餐本不是新鲜事。海外运营商多年之前就曾推行过类似的举措，但在中国却迟迟没有运营商敢吃螃蟹，而中国的主流通信业专家也一直对此嗤之以鼻：无限流量，绝对不能搞！
为啥？理由一，之前曾经大战高晓松的通信业名博“奥卡姆剃刀”认为，如果实行无限流量，国内一些不法分子会做无线接入的二道贩子去牟利，并最终影响到正规老实的用户。
理由二，知名通信业专家项立刚认为，中国运营商只要说了无限流量，无论是多少G流量，马上就会有消协来指责你霸王条款，会有律师来告你欺诈，会有媒体天天来批你，“如果搞了，会出现大问题，最后无法收拾。”
理由三，是众多通信业内人士不太愿意提及的，因为微信等互联网通信工具对运营商的替代性正越发显现，如果此时实行无限流量，“那么也许今后再也没有人打电话了！”
以上三个理由是通信业反对提出无限流量的主流观点，可谓个个振聋发聩，令人难以辩驳，那么为什么我还要主张运营商立刻推出“无限流量”套餐呢？
1月11日，时隔两年之后，美国第二大移动运营商AT&T再次推出无限流量的数据服务套餐，实际上AT&T曾经推出过无限流量的套餐，但早在几年前就被终止了。此次AT&T卷土重来，吸取了此前失败的经验，为“无限流量”加上了更多的“限定条件”，这也使得在当前4G网络条件下，推行无限流量套餐不会导致整体网速下降，而这些经验，显然是中国运营商可以借鉴的。
AT&T提出的“超指定流量网速下降、网络拥挤地区使用无效、入套餐手机不得设置为热点”等限制条款，恰恰正是针对项立刚和“奥卡姆剃刀”的担心提出的有效举措。即便“无限流量”数据服务容易存在漏洞，可能被不法分子利用，但只要通过科学规划将其控制在合理范围内，甚至扼杀掉就好。就拿“奥卡姆剃刀”举的例子来说，高档宾馆和商务楼里确实有人喜欢顺手牵羊带走厕纸，但随着人们生活水平和道德素质的提高，这种行为远未成为主流，相信随着社会发展，通信用户的道德意识也会越来越高。
相比“奥卡姆剃刀”，项立刚担心的是所有用户和整个舆论环境。他认为，“关于不限流量，中国用户想的是，多少钱不限流量，50元，这还是太多了吧，最好是20元，甚至是10元不限流量。至于这些费用能不能支持网络建设和维护成本，他们是不管的。”
对此，也许我们可以试着从问题的反面来看，乐观一点来看。
“无限流量”套餐正是缓解通信用户对于资费不满以及天价流量等一系列问题的好办法。自打总理提出这个大幅提升我国基础通信环境的主张之后，运营商就再没少挨老百姓的骂。任凭工信部声称完成了既定目标，固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度已超过50%、39%，网民对此的回应依然是：呵呵、没感觉……
事实上，目前消费者针对提速降费的抱怨绝大多数都来自于移动资费，而非固网和宽带。只要通信用户所在环境拥有差异化的、有竞争性的通信产品可供选择，那么用户只会用脚投票选择那个最好的、性价比最高的，而不是上网去拿口水喷某个运营商。
拿宽带市场来说，目前三大电信运营商和民营宽带一同构建起了一个较为平衡的宽带市场，如果消费者不满意三大运营商的资费和服务，完全可以改变套餐，申请价格更便宜的民营宽带产品，而不是在网上不停地抱怨宽带费太贵。所以如果推出“无限流量”套餐，并配合现有的低门槛入门套餐，消费者有了选择，自然不会再选择吐槽。
同时，天价流量似乎是运营商的另一个无解难题。关于这个问题，运营商常常会觉得，明明自己没错，天价流量是由用户误操作造成，但自己却往往会受到社会舆论的裹挟，甚至最终向用户做出无谓妥协。
其实，用户也有自己的难处。试想一下，我的家里会产生天价电费吗？几乎没可能；那么天价水费呢？得水龙头开一天一夜吧，家里必然早就水漫金山了；那么天价流量费呢？拇指按错一下就有可能！太容易产生了！这是目前智能手机设计造成的，运营商无能为力，“无限流量”套餐恰恰是运营商补漏的好办法。
更乐观的一个猜想是，“无限流量”一经推出，如果定位合理，许多消费者为了规避天价流量费的风险，宁愿多花些钱办理此类套餐。实际上不少用户对于“无限流量”的使用比例很低，这点运营商应该从月套餐1GB、2GB流量以上用户的实际消费情况中就能得出答案，这其中的冗余空间是相当大的。
至于担心微信等利用“无限流量”套餐完成对于三大运营商语音等服务的OTT穿越，则是一个彻底的伪命题。在移动互联网时代，运营商是该思考自己究竟是“通信服务提供商”还是“基础网络运营商”。AT&T再次推出无限流量套餐，很重要的一点是推广自己的视频内容服务，目前，国内运营商也正在此方面积极布局，未来，语音等通信服务只是基础移动网络上运营的众多业务中的一部分，甚至也许不是重点业务，这不正是运营商正在进行的转型吗？再说了，即便不推出“无限流量”套餐，难道微信就完成不了在语音服务上的革命了？
所以，放轻松，国内运营商应该顺势而为尽快推出有条件、有限制的“无限流量”流量套餐，大胆一试，又有何妨！
