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摘要：电信服务行业在现代社会中占有至关重要的地位，它与电信行业的发展密切相关。近年来随着三网融合和4G网络的投资和建设，电信服务行业也进入高速发展期。本文介绍了我国电信服务行业的发展现状、市场规模及未来发展趋势。
1我国电信服务行业的发展现状和特征
1.1行业的发展现状
电信服务行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。
在国外，例如美英法等国的三网融合工作开展都较早且发展顺利并具有很大成效，目前基本都达到成熟阶段。我国起步相对较晚，但多年来国务院、各部委均在不遗余力地推动三网融合工作。2001年通过的十五计划纲要中，我国首次明确提出“三网融合”的概念，即“促进电信、电视、互联网三网融合”；2010年6月推出首批12个试点城市，标志着我国三网融合进入了实质性的推进阶段。近年来，三网融合已经上升到国家战略高度，其所涉及的广电产业、电信产业和互联网产业都是技术和知识密集型产业，产业体量巨大，是中国电子信息产业的重要组成部分。三网融合将带动电子信息相关产业链的全面升级。三网融合的推进对调整产业结构和发展电信产业有着重大的意义。
近年来，借助电信产业的飞速发展，国内移动电信服务行业也进入了扩张期。随着现代通信事业的迅猛发展和移动通信与本地网有线通信的体制分离，三大基础电信运营商建设了大量的通信基站和机房，每年用于基础网络系统建设的投入约占资本支出中40%-50%，网络工程投资目前仍是运营商固定资产投资的主体。迅速增加的基站和机房数量，加剧了通信运营商自身运维力量薄弱和运维工作量大的矛盾，由此催生了网络外包和电信运维托管业务的快速发展。
1.2行业特征
电信服务行业具有以下特征：
1）行业整体的发展受运营商影响较大
行业的需求主要受下游需求拉动影响。
2）行业处于成长初期阶段
行业处于成长初期阶段，行业内企业的规模差距比较大，行业的集中度不高。随着下游产业的高速发展和行业竞争的不断加剧，有核心竞争力的企业市场份额将快速上升，行业集中度将逐步增加，并逐渐出现一些全国性的大企业。
3）行业的整体利润水平较高，但处于下降趋势
电信服务行业的利润水平保持在较高水平，行业利润水平较高的原因主要在于该行业属于信息产业，行业发展需要较大的技术研发投入，并且目前市场需求不断扩大，行业尚处于成长期。其中主要的运维综合管理产品不是一个单独分立的产品，而是由软件和硬件共同组成的一套完整的系统解决方案。该系统销售给运营商时，售价中不仅有产品硬件价格，还包含了系统软件、系统安装和配套服务等的价格。
近年来，激烈的市场竞争、产品技术升级改造、运营商集中招标采购和企业不断加大研发和技术投入等，导致了行业的产品和服务价格不断下降，毛利率水平也处于下降趋势。
4）民营企业将拥有更大的发展空间
过去，通信运营商拥有大量的三产或者子公司，专门从事通信集成服务，通信服务基本被垄断。近年，国家开展改革，大量的国有通信服务企业完成了改制，脱离运营商，不再享受垄断政策，这为民企释放出了巨大的市场发展空间。
2我国电信服务行业的市场规模情况
2.1电信行业市场规模情况
2013年电信业务收入实现11689.1亿元，同比增长8.7%，比上年回落0.2个百分点, 连续三年高于同期GDP增速。电信业务总量实现13954亿元，同比增长7.5%，比上年回落3.2个百分点。
2014年电信业务收入完成11541.1亿元，按可比口径测算同比增长3.6%，比上年回落5.1个百分点。电信业务总量完成18149.5亿元，同比增长16.1%，比上年提高0.7个百分点。
2015年1-9月，电信业务总量完成16562.3亿元，同比增长25.3%，比1-8月同比增速提高0.7个百分点，呈现加速增长态势。电信业务收入完成8735.3亿元，按可比口径测算同比增长2.9%，比1-8月同比增速提高0.6个百分点。
2009年-2014年中国电信业务收入情况（单位：亿元）
2.2通信服务行业市场规模情况
中国通信网络技术服务市场规模（单位：亿元）
注：以上数据来源于中国信息产业网
2015年通信技术服务预期总投入1914.3亿元，其中网络优化117.8亿元，网络维护813.3亿元，网络建设983.2亿元。此行业的前景非常广阔。
3我国电信服务行业的发展趋势
未来几年内影响电信服务行业发展的主要因素有：
1）运营商竞争格局的变化使得运营商对运行维护信息化的投入增加。
随着电信行业的迅猛发展，企业间的竞争不断加剧。对于运营商而言，网络质量是企业的生命线，网络质量领先是企业保持竞争优势的基础。因此，近年来各大运营商都不断加大投资，打造高质量的通信网络。
2）稳定的动力设备和优良的机房环境是保障网络质量领先的必要条件。
为了提高运行质量保障能力和运维管理低成本运作能力，通信企业必须建设包括动力环境监控系统在内的通信基站/机房运维综合管理系统。
3）4G及全业务牌照发放增加对运行维护管理监控方面的需求。
伴随着行业重组，我国已发放4G牌照，通信行业进入了全业务运营阶段。这必然加大各运营商的投资力度，特别是4G网络的投资和建设，对于基站运维管理监控方面的要求很高，却需求量巨大。4G业务对网络宽带资源要求较大，因此运营商一定会加大网络资源的投资。基站作为网络资源的一部分，将会得到运营商的大量投资。
4）农村和中西部地区的发展和市场容量的扩大。
实现农村信息化将会从根本上加速农民增收、农村发展和农业机构调整进程，同时对于国民经济发展有着非常重要的战略意义。
目前中国西部大开发战略的启动将在一定程度上刺激电信行业的发展，同时也会加快通信网络的建设和电信服务行业的发展，推进国民经济和社会信息化。在网络发展的同时，将会大量增加运营商的投资机会，同时促进本行业的发展。
5）“互联网+”及“一带一路”
“一带一路”计划中基础通信的联通是重点发展方向之一。未来几年，政府将对相关行业将提供大量政策性、资本性支持。
6）政府高度重视节能减排工作，运营商对节能重要性认识不断增加。
随着通信网络规模的不断扩大，通信网络的核心设备、动力系统以及机房、基站等耗能成倍增加。节能已经成为通信业不能回避的话题。为了加强节能减排能力，运营商将进一步增加投入。
综上所述，未来几年内，随着通信网络规模不断增加，三网融合、光纤接入等网络改造需求的带动，通信行业将迎来新一轮的投资高峰，进而带动电信服务行业进入新一轮的增长期。
