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【导读】宽带提速降费被指雷声大雨点小，运营商能拖则拖，降费方案仍然不能办理。《央广财经评论》关注：落实提速降费政策，利国利民。
央广网北京6月11日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，从管理层到 普通用户，大家对将网络提速降费的期待都非常高，李克强总理也多次提出，要降低网费、流量费。就在上个月15号，三大运营商都公布了自己的提速降费标准，看起来资费的确实惠了不少。不过实际效果如何呢？
有媒体记者就在这几天进行了一番走访，结果发现，所谓提速降费，目前来看只是雷声大雨点小。
以北京为例，有媒体记者走访了不少运营商营业网点之后发现，不少网点的工作人员表示，上个月宣布的提速降费方案还没执行，原因是没有接到上级通知；甚至工作人员回应，“不管网上怎么说，反正我们营业厅办不了”。
如果拨打运营商的客服电话，得到的答案也不令人满意，有运营商表示，相关业务7月后才能办理，还有一些业务只有5星级用户能办理。甚至还有运营商的客服电话表示，对于自家的降价方案并不知情。
总理发话让提速降费，运营商明确提出降费方案，但是到了营业网点却是话难听事难办，而客服电话更是一问三不知。
上个月15号，三大运营商拿出了提速降费的具体方案，总体来说力度明显，不过还是有人觉得，力度可以更大。而到了执行层面，三大运营商的新资费方案到现在还没落地，这就让人觉得雷声大雨点小，甚至有媒体把这种情况形容为“欺上瞒下”。为什么三大运营商的新资费方案一个月了还没落地？问题出在了哪儿？北京3G产业联盟副理事长项立刚进行了分析与评论。
项立刚认为大家一直都在说市场经济，但又希望用一句话、一个行政命令把所有的事情都解决了。三大运营商集团公司提出了方案，集团方案到省市具体执行时也要调整计费、调整管理体系、调整流程，然后让各个营业网点执行。同时，比如就像总公司，必须要根据总体情况做一个资费政策，这个资费政策从比例上应该比其他公司还要便宜，做出来后到整个系统去调整，这些都是需要时间去完成。
对于这些运营商来说，价格是它们的重要竞争手段。这些运营商这么多年其实一直都在下降资费，只要降低资费它们来说是有益的竞争。而且在这个过程中，不同运营商有不同情况，尤其像中国移动，因为它的能力等各方面相对较强，占市场比较主要的地位，它更应该将价格降下来。在项立刚看来主要的还是技术方面的问题。
提速降费长期来看能够给运营商带来契机，能够促使运营商转型升级。
至于运营商接下来应该如何把握住这种契机，项立刚认为他们只有做两件事：第一，需要不断更新技术；第二，让更多的用户进来，形成强大的用户群，降低资费其实是吸引用户。通过这样一个契机就可以使整个市场得到很好的提升。降价对于运营商而言其实是一个好事。
提速降费可以说利国利民。从普通老百姓角度来说，可以享受到更实惠的电信服务。从经济发展的层面来说，企业运营成本可以得以降低，有利于“互联网+”战略的推进。但是从实际执行来看，三大运营商对于自己提速降费方案的落实并不到位。如何看待这种雷声大雨点小的现状？经济之声特约评论员，北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌来也就此做了进一步的分析与评论。
邱宝昌表示，雷声大，总理也提出了，三大运营商也有表态，至于现在雨还没下或者雨点小，相信这是个过程，它必须要遵守诚信。降费从短期看可能暂时减少收入；从长远以及次区域发展来看，利国利民，对自己的企业有好处，对普通消费者有好处，对中国整个互联网发展和国民经济建设都起到积极的推动作用。因此，降费能达到双方共赢。邱宝昌相信运营商会认真消化、认真践行承诺，把总理的希望和要求落到实处。
降价不一定是坏事，但如果运营商没有意识到这一点，或者意识不足，我们的消费者能否倒逼一下。如果运营商铺迟迟不见动静，消费者有没有途径维护自己的权益？
对此，邱宝昌表示如果它调整了法定的价格，或者没有经过听政涨价，抑或是擅自的涨价侵害了消费者权益，消费者可以依据消法和价格法的相关规定主张权利。当然降费提出本身是单方行为，应该给予一定时间，它们在落实技术方面可能还有一个过程。如果经过一段过程，仍然无动于衷，这样企业就是不诚信的，那么消费者可以用脚去投票，选择诚信企业。因此，要引入竞争，引入诚信鼓励，让消费者在市场当中去选择。当然，政府的相关部门应该问责已经有过承诺的运营商企业的高管。
经常说言必行、行必果，作为运营商来说，其实要切实落实它们自己的方案，才能够给企业树立一个好的品牌，维护自己的这个良好的商誉。另外，从经济发展的角度来看，运营商的资费调整确实涉及到了多方的利益，必须要加以重视，在下一步的执行的落实过程中，三大运营商应该注意避免哪些问题？
邱宝昌认为，首先应该让消费者充分明白降价幅度，流量超过包月是清零还是延长，若不清零一定要写在纸上，落到实处，让消费者充分咨询。另一方面，要勇于让消费者监督，除了运营商的自律，还要它律。
