荣耀“加速度”:每1.5秒卖出一部手机

 

    李娜

 

    仅成立一年,荣耀的出货量就达到了2000万,这意味着每1.5秒就会卖出一台。

 

    这样的成绩在一年前看来似乎还是个不太可能完成的任务。脱胎于华为B2B模式,正在学习互联网模式的路上,年初时的荣耀就是个“小学生”。但现在在业内看来,荣耀已经是小米最强劲的对手,也被人称呼为传统企业转型互联网的典范。

 

    “现在的工作时间表是按照一刻来安排的,以前没想过这么累,不过成绩还可以。”在荣耀掌舵人刘江峰看来,这一年自己和团队都挺辛苦,但还算值得,成绩不错。

 

    据荣耀官方此前透露,2014年销量将达到2000万部,销售额为20亿美元,实现1亿美元利润。有分析人士认为,按照2015年的增长速度,仅从销量层面,光荣耀品牌就可以有机会超过苹果,华为手机+荣耀手机整体将超过三星。

 

    而刘江峰则表示,明年荣耀手机销量目标是4000万部,销售额50亿美元,2016年目标则是突破100亿美元。

 

    先破后立

 

    定位于互联网品牌,主要面对年轻人群的荣耀,在一开始怎么做互联网上的产品,还是迷茫的。

 

    “产品多了,总会有些不好卖,就会有没妈的孩子,将没妈的孩子扔给电商,电商当亲孩子养,包装上架,看能不能再卖起来。”据荣耀CMO张晓云回忆,过去,华为总把电商当作一个新的渠道来运营,当时整个公司的管理层的思维基本停留在这个水平。

 

    “当时,互联网被认为是一种多吆喝碰运气的方式,而不是一种可以依赖的生存策略。”张晓云记得那时候经常要为产品定价的事跟很多部门开会。“有一次价格都定了新闻稿都发出去了,还有领导说这不行,会对其他的渠道造成影响,必须改。没有自主力,只好无奈,只得听从。”张晓云这样描述自己当时的心情:很纠结,很无奈。

 

    而小米的出现,则给华为内部带来了巨大震动。“短短3年之内就做成了2000万部手机的销售量,华为内部都觉得这是一个奇迹。”刘江峰承认,小米的成功加快了荣耀独立的步伐。

 

    华为消费者BGCEO余承东曾经接受记者采访时表示,华为是一家“竞争对手驱动型”公司,在B2B方面,爱立信、诺西等都扮演了“对手即能量”的角色,最终华为用长跑的姿态耗尽了对手,成功“登顶”。因此,即使华为内部很早就看到了互联网做手机的巨大能量,但华为决策链太长,不能迅速反应,是小米的出现让华为在组织上快速突破。

 

    不过,后来的荣耀并没有完全学习小米那套“风口论”,而是结合华为自身优势进行了“先破后立”,找到了自己的路子。

 

    事实上,华为将自己的业务简化为“云管端”,一直以来,“端”(手机代表的终端)是一个配套的角色,是为了服从“向卖运营商设备这个B2B模式”的大局,B2B部门有权根据自己的需要来决定相似的手机在不同渠道投放,很容易形成“渠道谬论”。

 

    但经过一年的探索和总结,再来手机电商,华为荣耀已经意识到,更升华的理解是电商正以人为中心的方式对企业组织进行再造。

 

    “以前我们会想到产品从研发来,就交给营销去做包装,最后卖到销售,销售卖了以后就走到服务,但是我们现在会发现这样一个过程完全打乱了,任何一个团队和组织都能够和消费者直面交互的时候,我相信这种组织上的创新会是根本性的,也就是说服务的人不再会单枪匹马去面对客户了,销售的人也可以每天去看到所有的数据的流量。”张晓云称,荣耀做互联网品牌的手机,第一要先了解互联网用户。网络重度使用者就是为移动互联网而生,没有互联网就不能活。

 

    “电子商务给大家的一种思维变化,它用以人为中心的方式来做了一个组织的再造。”张晓云说。

 

    摸索中前行

 

    刘江峰认为,荣耀是以技术见长的公司,即使在现在移动互联网时代,媒体和自媒体如此发达,还需要坚持自己的长处,进一步把优势展现给消费者,而优势就是极致的产品。

 

    可以看到,荣耀在2014年只做了三四款手机,每款手机都是精品,每款产品都引发市场追捧,像荣耀3C系列卖了800万台,荣耀3X卖了400万部,荣耀6则卖了300万部。刘江峰称,在互联网时代,好的产品自己会说话,会引发千万口碑,这才是最有力的自媒体。

 

    “吹出来的,是口哨;做出来的,才是口碑”,看来刘江峰的总结来自实践,从年初推出一机难求的荣耀3C,到年底的收官之作荣耀6Plus,荣耀的确是以产品说话,更在成立之初就以3C这款产品迅速找到市场突破口。

 

    “从最终消费者出发,听取他们的意见,往往是对抗华为过去B2B文化的有效方法。比如过去设计一个东西,高层领导不喜欢,要求改,一点办法也没有。但现在如果很多‘花粉’喜欢,那么就有一个说服领导的依据:消费品还是要听消费者的。”荣耀副总裁苏杰说,这大大提升了改进效率,更重要的是,大大提高了荣耀的行动自由度和市场裁量权。

 

    但这还不够。

 

    在刘江峰看来,互联网是一种行动力,需要推动荣耀全员上阵,让荣耀每个人都有使命感,了解用户痛点,解决用户需求,最终才能形成用户的口口相传。并且,在这个过程中需要尽快补齐自己的短板:如何利用社交媒体等新工具、新玩法去做市场、去接触消费者。

 

    “微博还没有搞清楚,微信就来了,商城还没有搞清楚,微店就来了,在这样一种日新月异的环境里,我感觉当时的苦逼是真的。”张晓云表示,好在荣耀的团队对技能非常开放,擅长学习,不断去接受一些新事物、网络上的热词、新的玩法,这样才能拉近与年轻消费者的距离。

 

    一年前,荣耀提出“勇敢做自己”的品牌口号,并通过荣耀大篷车、校园公开课、校园马拉松、咪咕音乐节、北京电影学院的影像新力量、陈盆滨极限跑等事件,与音乐、体育、设计、艺术、极客等领域的优秀年轻人深度互动,让“勇敢做自己”的品牌理念深入人心。

 

    并且,荣耀也在品牌推广上做了大量新媒体营销的尝试,同时,在这些平台上聚合了真正技术发烧友。据互联网消费调研中心数据,在20122月中国国产手机市场产品关注排名中,Honor紧随小米排名第三位。

 

    业内人士评价道,在近四个月的超长延期上市且全程无大规模广告投入的情况下,通过专业媒体、自媒体互动与线下实体活动的整合执行传播,荣耀实现了从偏理性消费者向大众层面的传播及扩散。这不仅保证了Honor较高的热度及关注度,更成为现今国内中高端智能手机市场的热门产品之一,并为后续上市的华为高端智能手机做好推送铺垫的作用。

 

    “竞争对手身上有可以学习和借鉴的经验,华为都会学习和借鉴,但荣耀有自己的发展路径,做的是自己。”日前的荣耀6Plus发布会现场,刘江峰这样对记者说。

 

    构筑生态链

 

    余承东自认“说话不是很谦虚”,但不讳言与对手还是有很大的差距。他提供了一组数据:2013年,华为手机整体营收90亿美元,2014年将达120亿美元,与对手差距还很大。

 

    不过,追赶对手的时机就要到来。余承东认为,2015年可能是华为在消费者业务走向崛起道路的最关键一年。“如果明年做好了,会构筑我们所向披靡的竞争力。”

 

    和小米不同,华为从一开始就希望打通整个产业链。华为在2004年成立芯片设计公司海思,并克服困难坚持至今。任正非在一次有关布局芯片技术的内部讲话中强调,“(芯片)即使做出来了暂时没有用,也还要继续做下去。一旦公司出现战略性漏洞,我们不是几百亿美元的损失,而是几千亿美元的损失。”

 

    在生态链环节,虽然荣耀整体不如小米,但也在冲刺。

 

    最新发布的荣耀6Plus中,荣耀钱包通过与银行全面合作,带有QuickPass功能的标识可实现1秒快速支付。另外,荣耀6Plus还推出全球免费WLAN终极解决方案,在国内,在运营商网络的700万热点基础上,新增商家(麦当劳、星巴克、海底捞等)WLAN专享专用,海外则覆盖全球120多个国家的百万热点,让用户在海外也使用免费WLAN

 

    此外,谷歌、腾讯、春雨医生以及大众点评等伙伴在荣耀发布会上的亮相,让荣耀的“朋友圈”更是充满了想象空间。很显然,从健康、医疗、金融到生活服务,荣耀正在为全球消费者提供一个充满各种可能的智能生活方式。

 

    华为内部人士对记者说,荣耀从2014年下半年开始,以手机为核心载体,在其他相关领域里开始布局生态圈。目前荣耀已经推出了智能家居领域的荣耀酷开电视、智能可穿戴领域的智能手环,未来荣耀还将在智能家居、智能监控,包括互联网金融、健康医疗等方面进行一系列合作,把布局扩展到更多领域。

 

    刘江峰说,未来荣耀品牌将引入更多战略级的合作伙伴,从而为消费者提供全方位的极致体验。毋庸置疑,荣耀之路将越走越宽,未来的荣耀生态圈将融入更多想象空间。

 

    “我们可能很笨,可能很傻,但我们是个很坚持的公司。华为从来不是屹立潮头的热门话题公司,而是埋头苦干的公司,在消费品领域我们依然会坚持这种精神,这种精神就是我们真正在不断地努力,不断地改进,不断地为最终消费者提供长久的价值。”

 

    华为进入手机终端领域晚了十年,别人在跑的时候华为还在学爬,在学爬的过程中学会走,在学会走的过程中学会跑。“有这样的韧劲在,总有一天我们会赶上对手,超越对手。”


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