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在硬件领域处处碰壁的HTC，开始将目光投向软件领域，试图找到拯救低迷业绩的良药。只是，硬仗难打，变“软”的路途更为险峻，借此出头绝非易事。
担纲起HTC向软件寻突破的先锋部队是新成立的 “HTC创新实验室”，主责包括软件和连接服务在内的HTC产品整合用户体验，如用户界面、应用软件及服务等。而打头阵的产品将是一款名为Zoe的短视频应用，不仅支持HTC自家的智能手机，还将兼容其竞争对手的Android设备。
为使创新实验室担纲起HTC创新引擎的厚望，HTC还将用户界面团队的资深高管德鲁·巴姆福特任命为创新实验室负责人。
种种迹象似乎预示着HTC要朝着苹果、亚马逊、谷歌等科技大佬普遍采用的“软硬兼施”路子上转型了，只是殊不知，此番转型的背后凸显的是硬件上打不过的心酸。旗舰机M8二季度仅交出了300万部销量的成绩单，而这距离其上市才4个月左右。如此短时间内就丧失了战斗力，让HTC如何应对即将到来的三季度的手机激烈厮杀？三季度手机销售旺季里，不仅苹果iPhone、三星Note 4将亮出最大的牌，而且以“中华酷联”为代表的本土厂商们也将一展自己的实力。
诚然，软硬一体化越来越成为移动互联网发展的重要趋势，但对HTC来说，理想虽丰满，现实却异常骨感。建立全新的软件业务并不轻松，甚至可以说是一件“费力不讨好”的事情。前车之辙就在眼前：作为智能手机霸主的三星电子，可谓是实打实的“不差钱”土豪，在软件业务也投入了大量的资金和资源，甚至要打造自己的Tizen操作系统，结果却并未获得相应回报，“软”的生态系统依然未能搭建完全，难与苹果相抗衡，Tizen生态屡屡传出夭折的风声。在这种态势下，无论是现金流，还是营销能力都差三星一大截的HTC是否有能力打造自己的生态，无疑要打一个大大的问号。
纵观智能手机产业发展史，靠“软”冒出头太难了。倒是因“硬”不起来，最终导致整个生态系统崩盘屡见不鲜。最惨痛的教训莫过于 黑莓 ，一向以“高大上”自居的黑莓生态难获市场用户认可，手机销量一落千丈，反过来又致使BlackBerry操作系统渐趋边缘化。
由此可见，软件不是谁想做就能做的。HTC要想向软硬兼施转型，无疑还有很长一段路要走。
