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进入11月，无论在线上还是线下，铺天盖地的双十一活动宣传似乎包围了大众的视野。当下，11月11日不再是一个专属于电商的购物节，更是成为了一个全体业界话题营销的狂欢派对。而作为与手机用户联系最密切的运营商，同样不会放过这每年一度与用户高度互动的重要节日。
但是在当下移动互联网营销活动日趋成熟，用户对活动的判断越趋理性的情况下，形式上的创新就显得非常重要。所以，对于三大运营商来说，如果仍然是借双十一发起简单送手机、话费的活动，已经难以得到用户们的认可了。
日前，据记者了解到，广东联通为了契合当下光棍节的主题，特地推出了双十一求祝福活动。活动基于当下拥有最广泛用户群的微信，利用微信公众号平台打通与用户沟通的桥梁。而活动主题，则紧紧与光棍节单身紧密结合。活动形式以“脱光”为出发点，引发用户分享求祝福，以用户带动用户的传播形式，达到活动传播效果的最大化。对比平常运营商推出的活动，本次活动深度定位到用户实际生活场景，让用户更容易产生代入感，充分激发用户的参与热情。活动一经推出，就受到了用户的广泛欢迎，诸多用户表示：“活动以大家日常话题‘脱光’为噱头，我们也很愿意去分享以及祝福自己好友求脱光的宣言，形式非常有趣，也在好友圈内形成了热烈的讨论氛围。”
广东联通此次创新的互动活动，除了形成了良好的传播，也建立和用户之间友好的关系。而在9月末，广东联通举办了“卓越·沃服务”的发布会，推出了对用户的三大服务体系以及十大承诺内容，也引领了运营商在通信服务行业变革的风潮。业内人士分析认为，此前发布会展示了联通在移动互联网新时代勇于改变创新以及更加开放的态度来服务用户的决心。对于本次光棍节主题活动，广东联通也是很好的利用了大众的话题营销，充分带动了用户参与互动，为行业怎样与用户打造更亲密的关系起了一个很好的示范作用。
同时，对于行业来说，与用户的沟通互动，还有关怀服务，应该不仅仅在特定节日中发起。各运营商更应该通过日常的服务咨询，来提升用户的使用体验。在当下用户体验为王的移动互联网时代，用户的选择自由度比以前任何一个时候都要高。在服务同质化的市场中，如何针对用户体验创新，也将成为行业变革的关键点所在。而这也将有益于行业健康生态的建立，同时促进行业的共同发展。
