6月15日，中国电信举办的“2012天翼3G手机交易会暨移动互联网论坛”在广州正式开幕。此次交易会是中国电信第四次举办此类大型交易会，同期还举办了“中国电信CDMA产业链高峰论坛”、“移动互联网论坛”、“中国电信行业应用规模发展论坛”、“CDMA2000手机设计研发产业联盟第三次会员大会”等高层会议，成为产业链交流合作的重要平台。在交易会举办期间，新浪科技对中国电信移动终端管理中心总经理马道杰进行了专访。专访实录如下：
新浪科技：马总，这一次已经是中国电信第四次举办的这类大型交易会了，会议规模和内容也又一次刷新纪录，首先表示祝贺。
马道杰：谢谢！
新浪科技：现在智能手机是行业发展的焦点，请问中国电信在智能手机发展方面会有什么新举措？
马道杰：首先，我们会继续巩固在千元智能手机上的领先地位，继续打造品质优、销量大、品牌强的千元系列明星手机。一方面，我们已连续推出了三代990元的千元智能机标杆，后续我们还将持续打造“不变的价格，更高性价比”千元3G智能手机标杆产品。同时，向上延伸，基于应用、功能、时尚等方面的特色创新，提供在这个价位之上的智能手机。向下延伸，推出用户满意、产业利益有保障、价格在600元以内的入门级3G智能终端。
新浪科技：在中高端市场，中国电信将采取什么策略？
马道杰：提升中档智能手机竞争力是我们的重点方向。要实现中档提升，就必须围绕用户体验形成差异化卖点。首先，我们将加大细分市场产品定制力度：针对青少年、时尚商务、女性、老人等重点细分市场，推出量身定制的产品。其次，我们将加大特色功能手机定制力度，如拍照、音视频、IPv6、超长待机、无线充电、智能语音、新型屏幕和信息安全等方面的创新功能都很有意义。第三，我们还将加大特色应用手机定制力度，如对爱音乐、游戏、阅读、保密、微博等特色应用和行业应用的支持非常突出的产品。任何有市场需求、有技术含量的创新产品，我们都会考虑在定制、渠道、营销等方面加大重点支持。对于高端手机，我们的定位是要在技术、功能、设计、体验等方面保持全面领先。下阶段我们将继续引入苹果、三星、诺基亚等品牌的明星产品，并鼓励、支持国内厂商推出高端手机。高端手机发展的目标是全力促进其功能支持电脑化、多媒体支持专业化、客户体验人性化。
新浪科技：您刚才在说这个问题时两次提到创新，不过现在很多人认为智能手机存在同质化问题，创新并不是件容易的事。
马道杰：创新的确很难。但我们也应看到，智能手机发展到现在，仍处于初级的阶段，后续的技术和业务发展，还有在用户体验方面，都有很大的创新空间。作为中国电信来讲，我们也会给大家提供一些同业务和用户需求密切结合创新点。比如这次我们提出发展双模全球漫游手机，要兼顾单双待，要协调发展。
新浪科技：这是中国电信终端方面未来的有一个重点吗？
马道杰：是的。其实我们从去年就开始提出发展双模的全球漫游手机，目前是加大发展力度的最好时期。下阶段，我们将要求智能手机全面支持全球漫游功能。 双模单卡全球漫游手机是指支持双模，只有一个卡槽，配合天翼国际卡，就能支持漫游全球。双模双待全球漫游手机，可以同时支持双待机，其中一个卡槽支持天翼国际卡。
新浪科技：中国电信进一步强化双模终端是出于什么样的考虑？
马道杰：发展双模全球漫游手机有多重意义。一是形成天翼手机的差异化特色。二是支持中国电信用户在在海外能更好的享受天翼服务。三是让用户不换号也能方便的使用天翼3G服务。四是能使社会渠道广泛参与，降低合作伙伴成本。
新浪科技：确实，双模手机会让消费者有更多的选择，也会给CDMA市场带来更大空间。对于CDMA产业链整体发展方面，您有什么考虑？
马道杰：为了全面、深入和系统落实王晓初董事长提出的做大产业规模、实现产业共赢、持续推动产业链健康发展的要求。我们开放合作共赢，使三大操作系统，国际国内、大小品牌、大小厂商、各类型社会渠道都能协调发展，找准各自的发展定位，共同推进产业技术升级，销量上规模，促进产业链和谐发展。为此，我们将联合产业合作伙伴共同建立一个CDMA终端产业运营体系来进行支撑和保障。
新浪科技：这是一个什么样的体系？
马道杰：CDMA终端有其自身的独特性，从用户需求、业务发展、产业链发展、市场竞争和产业风险等方面考虑，都非常有必要整合产业各方资源，建立更加完善的CDMA终端产业运营体系。这个体系的目的是促进产业创新，防范产业风险，提升产业竞争力，推进产业链长期可持续发展。这个体系包括产品、管理、营销、服务、IT等几个方面。这些方面的工作，有很多其实我们都已经在做，但是还需要更进一步的完善、优化。
新浪科技：您能详细介绍一下这几个方面吗？
马道杰：产品体系主要为了让产业链更加有效的进行产品规划、研发和供应，提升天翼手机整体的产品竞争力，主要的措施包括对产品方向的引导机制、需求预测沟通机制、创新与差异化产品的支持机制，还有产品供应节奏的科学安排机制等。管理体系的目的，是促进产业上下游协调发展，防范产业风险。主要包括完善产销对接平台，规模化采购的组织协调机制，整体产品生命周期的管理、市场风险预警等。营销体系，核心是为了是提升销量，建立统一、整合、线下线上结合的营销体系，还有面向整个产业链的终端直供体系、零售支撑体系、体验营销支撑体系，并联合合作伙伴共同建设服务于整个产业链发展的一线支撑队伍，包括终端管理队伍、店面管理队伍、促销员队伍和3G辅导员队伍。服务体系，包括产业链和客户提供服务，象合作伙伴服务，维修中心服务、网上服务，3G辅导站服务等都属于这个方面。IT体系是指，我们建立的一整套对产业链开放的终端运营支撑的信息化体系，具体包括终端管理系统、社会化销售系统、直供平台、零售激励系统、天翼手机网等。这五个方面是相互联系、相互支撑的一套完整体系，通过这套体系将使整个产业链的风险降到最低，合作更加科学高效，发展更有后劲。
新浪科技：这个确实是一套很完整的促进产业和谐发展的体系，现在进展怎么样了？
马道杰：目前这方面的很多工作都在推进中，有些已经有了阶段性的成果。特别需要强调的是，这个体系是我们联合产业链共同打造的一个共建、共享、共赢的运营运营体系。我相信合作伙伴很快会感受到它的价值，这个系统也一定能够有效支撑一个繁荣、和谐、可持续发展的CDMA终端产业。
新浪科技：谢谢马总接受的我们的采访。
马道杰：谢谢你们的支持。
