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产生漫游费用，用户要求双倍奉还，如何处理？
产生漫游费用，用户要求双倍奉还，部门指示不退，用户态度强硬，请教高手如何向客户解释? 求解释口径.
提问者: happy780814  提问时间: 2011-05-12    
 
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问题答案 ( 5 )

依法行事，以理服人v545%#(么K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
poej道h$#$K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： luoxw99     回答时间：2011-05-12 18:37    

12        5        

信守承诺，维护企业信誉。

回答者： xkscpu     回答时间：2011-05-12 21:14    

11        9        
... 唉。国情阿。。。法律制度也需要针对性的执行。
zhangzhenshan  2011-05-12 21:33 

两边都不好对付，中间人难做&)*(&#*($(哦K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： 路儿     回答时间：2011-05-12 21:30    

10        8        

按规章制度走就是了。不过同是弱势群体，客户态度好，制度又允许的话当然是还双倍就更好了。(么$*@#(K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者： Xcvip06     回答时间：2011-05-12 21:34    

8        9        

可怜的娃！东oitre4328K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
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回答者： sugarlin     回答时间：2011-05-12 22:31    

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