问题已开启 (普通问题)
客户投诉:边界漫游,未漫游却收了漫游费用,该如何解决。(GSM网络)
如题,谢谢
提问者: 做通讯人  提问时间: 2011-08-01    
 
  我要回答:
 

  请先 登录注册 再回答问题

更多 GSM GSM网络 网络 漫游 漫游费 投诉 相关问题
问题答案 ( 6 )

如果确实收到边界漫游,那就把边界漫游小区列入模糊计费小区h$#$#&)*(K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: xxcareman     回答时间:2011-08-02 00:39    

8        7        


你先到用户所在区域测试,看是那个小区漫游过来,然后向计费中心申请,进行模糊计费小区,减免用户漫游费用#*($(哦K:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
1%$#(*$#K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: clarinet     回答时间:2011-08-02 08:31    

11        7        


你先与用户联系,确定具体位置,然后到用户所在区域测试,看是那个小区漫游过来,然后向计费中心申请,进行做同网小区,减免用户漫游费!

回答者: xiaolonglong     回答时间:2011-08-02 10:43    

8        7        


不可能,如果没有漫游,肯定不会收漫游费。既然收了漫游费,就肯定有其它区域的基站覆盖,去现场测试,如果确实是,这种问题,首先让运营商添加模糊邻区,并且漫游属实,用户可以通过营业厅,要回漫游的钱
纇$#$#&)*K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: huofenghuang     回答时间:2011-08-02 12:19    

11        14        


让局方做一个边界共享就行了!erpoej道hK:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: sdshaomb     回答时间:2011-08-04 08:58    

11        9        


感觉可能是在地区边界,别的地区的基站越区覆盖了,以前经常遇到这种情况也f12dK:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: yanguocheng     回答时间:2011-08-04 23:40    

9        9        

中国通信人才网 | 江苏通信人才网 | 山东通信人才网 | 武汉通信人才网 | 浙江通信人才网 | 湖南通信人才网
珠海世纪鼎利科技股份有限公司 聘:实验室通信设备安装维护(双休)
需求人数:1 人 地点:杭州市
北京电旗通讯技术股份有限公司 聘:网优实习生通信应届生(云南)
需求人数:1 人 地点:昆明市,思茅市,昭通市
厦门特力通通信工程有限公司 聘:网络优化工程师
需求人数:15 人 地点:广州市
浙江省邮电工程建设有限公司 聘:陕西榆林移动5G系统工程师
需求人数:5 人 地点:咸阳市,榆林市
中移铁通有限公司江门分公司 聘:高铁专网维护员
需求人数:2 人 地点:江门市
广州瀚信通信科技股份有限公司 聘:高铁/高速网优工程师(东莞)
需求人数:2 人 地点:东莞市
重庆信科通信工程有限公司 聘:IMC招聘-巴中
需求人数:1 人 地点:巴中市
上海瑞禾通讯技术有限公司 聘:广州中高级工程师
需求人数:3 人 地点:广州市
普天信息工程设计服务有限公司 聘:初级测试工程师
需求人数:3 人 地点:泉州市
元道通信股份有限公司 聘:SEQ业务分析
需求人数:5 人 地点:新疆
热点问题
更多精彩

联系我们 - 问通信专家 Powered by MSCBSC 移动通信网  © 2006 -