领导无法上网投诉怎么分析,怎么解决

问题已开启 普通问题 提问者:btmole@163|提问时间:2018-04-10

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问题答案 (3)

先查领导占用的是那个小区,再检查这个小区有无故障、告警;根据话务指标再检查 是不是由于拥塞造成的问题。。

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回答者:litom2004 回答时间:2018-04-10 16:26

1、获取领导无法上网地点、时间点和IMSI,通过Nastar进行投诉辅助分析,查看近期领导有哪些异常事件,分析掉话原因。

2、根据Nastar分析结果,找到领导占用主控小区,查看是否存在告警,对领导进行信令跟踪,并分析掉线原因。



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回答者:liping123 回答时间:2018-04-12 13:51

先看占用哪些小区的信号

然后查这些小区是否有告警、干扰,指标情况,看是否有突变的指标


回答者:danggangqiang 回答时间:2018-04-12 15:53

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