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移动通信网(mscbsc)讯3月21日消息，爱立信下属的一个消费者研究室发布《2012中国城市通信行为研究报告》，其中称，87%的智能手机用户至少每周使用移动互联网业务，非智能手机用户仅为56%。数据业务的使用上，手机浏览网页仍是使用最多的数据业务，另外，即时通讯和手机登陆社交网站成为增长最迅速的移动业务。73%的智能手机用户至少每周使用即使通讯业务。
智能手机开始进入流量为王阶段
爱立信消费者研究室每年针对中国城市ICT市场发展开展量化研究。该研究项目对中国一至三线城市的15至69岁之间的城市消费者开展不同形式的访问，调查结果代表中国2.75亿城市人口和0.9亿互联网用户的观点。报告阐述了中国城市消费者对互联网、网络、手机及其服务的使用行为，旨在提供有关中国城市ICT市场的最新状况以及消费者趋势洞察。
报告认为，在刚刚过去的2012年，中国的ICT市场呈现显著变化，上网设备越来越多，智能手机拥有率大幅提高，数据业务的使用增长迅速。
另外，用户终端的发展呈现多样化和智能化趋势，对云的依赖和分散化的思维方式同时影响消费者对终端的需求；智能手机的使用进入流量为主的新阶段；即时通信和社交网络快速增长；消费者通过智能手机看视频的习惯正在形成；智能手机的用户体验亟待提高；网速、信号和app是影响智能手机用户体验的3大痛点。
手机成中国用户最主要上网终端
报告显示，截至2012年，一至三线城市中77%的受访者已经实现家庭上网，除90%的家庭网络接入是固定宽带接入外，越来越多的消费者表示了对移动宽带的兴趣。
与此同时，网络接入的多样化正在改变用户对终端的需求。43%的家庭拥有笔记本电脑(较上年增长16个百分点)，11%的家庭拥有平板电脑。用户在未来12个月打算购买笔记本电脑的意愿超过台式电脑。除了对传统的终端设备有网络接入的需求，消费者对其他终端如电视、数码相机和便携式多媒体终端均有网络接入的需求。
用户对上网终端的使用也正在发生变化。目前52%的城市受访者至少每月使用手机上网。手机，尤其是智能手机成为继台式电脑后中国用户最主要的上网终端。相比笔记本电脑和平板电脑，中国用户更感兴趣在手机上使用移动宽带； 但他们对基于手机的移动宽带的支付意愿却比其他的终端低， 为每月59元.。
手机登陆社交网站成增长最迅速的移动业务
目前，31%的手机用户使用智能手机，较上年相比有较大幅度增长。并且18%的非智能手机用户打算在未来12个月购买智能手机。
87%的智能手机用户至少每周使用移动互联网业务，非智能手机用户仅为56%。数据业务的使用上，手机浏览网页仍是使用最多的数据业务，另外，即时通讯和手机登陆社交网站成为增长最迅速的移动业务。73%的智能手机用户至少每周使用即使通讯业务(较上年增长了27个百分点)，60%的智能手机用户至少每周使用手机上查看、评论或更新社交网站(较2011年增长了33个百分点)。此外， 还有将近1/3的智能手机用户至少每周通过手机观看视频的(较上年增长了17个百分点)。
50%用户使用手机上网时经常遇到问题
在使用手机上网的智能手机用户中，大部分用户都经历过各种各样的问题。50%的用户使用手机上网时经常遇到问题，38%的智能手机用户使用手机应用程序上网时经常遇到问题。网络速度慢、网络接入问题和应用程序出错成为影响智能手机用户上网体验主要问题。
当用户被问道他们认为的造成这些问题的主要原因时，首先想到的是移动网络(72%)，其次是终端的原因(57%)。因此，在用户眼中，运营商是责任的主要承担者，并且网速也是降低智能手机用户对其运营商满意度的主要因素。
中国智能手机用户消费习惯更接近于日本
爱立信消费者研究室东北亚区负责人徐晓莉则进一步分析说，从数据流量的角度，还有几个特点，第一个，从智能手机的占有率的角度，如果跟发达国家比，中国智能手机的渗透率还不是特别高，如果单看某一个具体年龄段的群体，在中国15到24岁的年轻人，将近一半已经都拥有了智能手机。而且非常明显，中国和日本在这块非常相似，智能手机的市场都是从年轻群体带动起来的。美国是比较典型的，是由商务人士带动的市场发展，而中国和日本是由年轻人带动的智能手机的渗透。
徐晓莉表示， 同样是这个年轻人，他们还有一个大的特点，就是手机已经替代了计算机，成为他们首要的上网设备，尤其是15到24岁这个群体。这个群体85%的年轻人用手机接入互联网，用PC接入互联网可能就是75%左右，而手机接入率已经达到了85%。
另外，87%的智能手机用户会使用数据业务，而且会以不同的套餐方式为手机的数据业务付费。实际上美国这个市场的数据是86%。(责任编辑：陈文轻)
