（原标题：花3999却买到64GB小米MIX 2？京东道歉）
【手机中国 新闻】9月15日上午10点，小米MIX 2在小米官网和京东等第三方平台开启首销，虽然官方号称备货相当充足，但依然难抵庞大的消费需求，在极短的时间内首批小米MIX 2便全网销售一空。然而在首发盛况之下，京东整出的幺蛾子却着实让一部分消费者郁闷了一把，购买256GB却错发成64GB的情况使得这部分用户纷纷在京东小米MIX 2的评论区给出1星差评。
事实上，除了这些倒霉的朋友花大钱买顶配却收到64GB版外，还有一部分“幸运儿”虽购买的是64GB，但收到的则是256GB版。这对于京东来说可是个影响口碑的大问题，虽然昨天针对这些评价，小米官方旗舰店统一回复“亲爱的米粉，我们的产品都是严格按照订单详情和包装清单信息进行发货的哦。如果确实收到的产品状况和自己购买的不同，可以咨询在线客服的妹子为您解答或者致电京东热线400-606-5500为您详细处理”，但显然这样的答复是难以令人满意的。
对此，今天中午京东手机的官方微博发布了《关于小米MIX 2京东首发声明》，并提供了相应的补偿方案。对于对于198名购买了256G产品但收到64G产品的用户，京东将为用户更换为256G产品并提供700元京券作为补偿；而对于140名购买了64G产品但收到了256G手机的用户，用户可直接保留高配产品，无需退回。
对于京东这样体量的大电商来说，危机公关处理的速度是极其重要的，同时对于自身的错误也必须有着很强的担当，此番处理措施小编觉得还算可以，唯独一点就是可能会打乱消费者原有的计划，而且不知道何时才能补上货，毕竟....这可是一机难求的小米MIX 2呢。
