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近日，河南省通信管理局召开市场服务专题会，通报2016年电信服务和市场规范工作、“互联网+”支撑服务年活动开展情况，安排部署2017年重点工作。
河南管局副局长方强在会上要求省内各基础电信运营公司2017年重点做好六项工作：一是深入开展网络提速降费，持续优化光纤宽带网络，不断提升城市和农村宽带接入水平，大力建设4G精品网络，实现多制式4G网络全覆盖。二是切实规范电信市场秩序，认真落实总经理联席会等沟通协调机制，进一步规范校园电信业务市场经营行为，加大力度打击“黑宽带”，确保电信市场健康有序发展。三是持续改善电信服务质量，扎实推进行风建设暨纠风工作，切实整治热点难点问题。四是严控用户申诉率，综合运用大数据等新手段，深入剖析、妥善解决用户投诉问题，维护用户合法权益。五是加大力度打击通讯信息诈骗，健全重点业务审批制度，从严加强业务外呼管理、规范码号传送和使用。六是深化用户满意理念，积极争先创优，学习宣传先进典型事迹，发挥示范带动作用，调动各级电信企业和广大员工做好电信服务工作的积极性
