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问题已开启
(普通问题)
上网不稳定
用户反映在上网时候 手机上面的 H 或者3G的 表示 时有时无，没有的时候无法上网。而且不止一个小区出现这种问题，很多基站都存在这个问题一般造成这个现象都是什么原因？查了指标没发现什么问题
提问者: 更多
上网
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问题答案
( 7 )
如果确定不是手机的问题，那就是基站的功率问题。
回答者：
貌似高手
回答时间：2013-02-04 14:37
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如果经常性出现，则应该是手机终端的问题了。
回答者：
huangxing0218
回答时间：2013-02-04 14:42
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出现这种问题一般有几种原因：
1、弱覆盖问题，这种是比较常见的，可能是用户所在地信号不好；
但该用户反映很多地方都有问题，这个应该可以排除；
2、终端灵敏度不高，这个很容易排除，可以建议用户机卡交叉测试下；
3、网络重选，看看是否存在什么大网级别的参数，或者核心网数据问题；
但网络指标均正常的话，可以排除。
建议楼主还是检查下终端啊……
1、弱覆盖问题，这种是比较常见的，可能是用户所在地信号不好；
但该用户反映很多地方都有问题，这个应该可以排除；
2、终端灵敏度不高，这个很容易排除，可以建议用户机卡交叉测试下；
3、网络重选，看看是否存在什么大网级别的参数，或者核心网数据问题；
但网络指标均正常的话，可以排除。
建议楼主还是检查下终端啊……
回答者：
OscarDon
回答时间：2013-02-04 17:49
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有没有换一个手机试试呢？如果换一个手机可以上的话，那就说明是客户的手机问题。
回答者：
zhangshiqin
回答时间：2013-02-04 21:14
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我觉得可能是信号的问题，因为碰到过3G信号不好，选到2G的时候
回答者：
happy2369@163.c
回答时间：2013-02-05 10:02
8
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我觉得应该是手机问题，一般3G标志是联通的，而H和T是移动TD的标志，移动手机不会出现3G这个标志，只会出现进2G而显示G或者E
回答者：
xzs815946410
回答时间：2013-02-05 10:36
5
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如果在很多基站下有这个问题 那应该是终端的问题 了
回答者：
langkefeixia
回答时间：2013-02-05 12:31
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